Digital Sales Specialist
Về công việc
1. Phát triển kênh bán hàng Digital
-
Xây dựng và triển khai kế hoạch phát triển hoạt động kinh doanh trên các kênh Digital gồm Website, Zalo và Fanpage, phù hợp với định hướng kinh doanh của công ty trong từng giai đoạn.
-
Nghiên cứu thị trường, hành vi khách hàng và tiềm năng từng kênh để đề xuất phương án phát triển, mở rộng hoạt động bán hàng và gia tăng doanh thu.
-
Xây dựng kế hoạch bán hàng, triển khai các chương trình khuyến mãi và hoạt động thúc đẩy chuyển đổi trên từng kênh.
-
Phối hợp với các đối tác triển khai chương trình bán hàng qua kênh Reward, tích điểm và các hình thức hợp tác thương mại khác.
-
Lên ý tưởng và triển khai các chiến dịch Marketing theo định hướng Brandformance, kết hợp xây dựng thương hiệu với mục tiêu tăng trưởng doanh số.
2. Quản lý và tối ưu vận hành các kênh bán hàng
-
Quản lý danh mục sản phẩm, thông tin sản phẩm, giá bán và các chương trình khuyến mãi trên các kênh phụ trách.
-
Theo dõi, phân tích hiệu quả kinh doanh của từng kênh; đánh giá các chỉ số về traffic, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu để đề xuất giải pháp tối ưu.
-
Phối hợp tối ưu giao diện và trải nghiệm người dùng (UI/UX) trên Website, đảm bảo hành trình mua hàng thuận tiện và liền mạch.
-
Phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai các chương trình CRM, Loyalty nhằm tăng tỷ lệ khách hàng quay lại và giá trị vòng đời khách hàng.
3. Triển khai Digital Marketing và tối ưu hiệu quả bán hàng
-
Lập kế hoạch và trực tiếp triển khai các chiến dịch quảng cáo trên Facebook Ads, Google Ads và Google Shopping theo mục tiêu kinh doanh từng giai đoạn.
-
Theo dõi, phân tích hiệu quả quảng cáo; tối ưu ngân sách, chi phí chuyển đổi và tỷ suất hoàn vốn quảng cáo (ROAS).
-
Khai thác dữ liệu khách hàng, triển khai các hoạt động chăm sóc và retargeting nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi, thúc đẩy mua lại.
-
Phối hợp với các bộ phận Marketing và Vận hành để triển khai các chương trình bán hàng đồng bộ trên các kênh Digital.