Trách nhiệm chính

Quản lý vận hành, quản trị quy trình livestream.
Phối hợp với các CTV Trợ live để set up phòng live, ánh sáng, âm thanh, background, sản phẩm; thực hiện checklist thiết bị, set up và hậu live.
Kiểm tra đường truyền, thiết bị, tài khoản kênh.
Chuẩn bị kịch bản livestream và flow sản phẩm.
Xây dựng quy trình chuẩn cho phòng Live.
Quản lý tài sản, thiết bị của phòng Live.
Điều phối nhân sự livestream và sắp xếp ca làm việc theo lịch tuần/tháng.
Phối hợp với Host live, trợ live và kỹ thuật để đảm bảo buổi live diễn ra trơn tru.
Kiểm tra trang phục, tác phong, kịch bản của Host live.
Theo dõi hiệu suất livestream và real-time các chỉ số: Viewer, CTR, conversion, GMV.
Ghi nhận lỗi, sự cố trong buổi live.
Tổng hợp doanh thu, hiệu suất theo từng buổi/tuần/tháng và báo cáo lại team kinh doanh.
Đào tạo nhân sự livestream: kiến thức sản phẩm, kỹ năng nói, tương tác, chốt đơn, lên flow sản phẩm.
Huấn luyện cho các CTV quy trình chuẩn trước - trong - sau live.
Coaching trực tiếp trong các buổi live thử hoặc live thật.
Đánh giá năng lực Host live theo tuần/tháng và đề xuất cải thiện.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên.
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm vận hành livestream.
Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ host/trợ livestream, sắp xếp, điều phối lịch live, xử lý vấn đề (nếu có).
Hiểu và thành thạo sử dụng thiết bị livestream, am hiểu về cách set up ánh sáng, background là 1 điểm cộng.
Từng có kỹ năng livestream là điểm cộng.
Kỹ năng giao tiếp.

Mức lương

Phúc lợi

Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Nghỉ phép năm, nghỉ Lễ/Tết theo quy định của pháp luật.
Được cấp máy tính và các trang thiết bị phục vụ công việc.
Hưởng các chế độ phúc lợi của Công ty: sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau, …
Tham gia du lịch, teambuilding và các hoạt động nội bộ.
Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp và có cơ hội phát triển nghề nghiệp lâu dài.

Thông tin khác

Điều phối và Vận hành Phòng Live