Chuyên Viên Tư Vấn Giáo Dục Educational Consultant

Trách nhiệm chính

Tư vấn và tuyển sinh: Giới thiệu về Apollo English, xác định nhu cầu của phụ huynh/học viên, tư vấn khóa học phù hợp tại trung tâm hoặc qua điện thoại.
Thiết kế lộ trình học tập cá nhân hóa cho từng học viên.
Hỗ trợ phụ huynh và học sinh từ khâu đăng ký, thanh toán đến sắp xếp lớp học.
Chịu trách nhiệm về doanh số cá nhân và đóng góp vào mục tiêu của đội nhóm.
Chăm sóc khách hàng: Theo dõi tiến độ học tập, xử lý phản hồi, khiếu nại, hỗ trợ tái đăng ký và gia tăng referral.
Phối hợp nội bộ với giáo viên và các phòng ban để đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.
Thực hiện công việc hành chính và đề xuất cải thiện quy trình trải nghiệm khách hàng.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành (ưu tiên Kinh doanh hoặc Giáo dục).
Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc trước đó.
Giao tiếp lưu loát, khéo léo, nhẹ nhàng và có khả năng thuyết phục.
Tư duy nhanh nhẹn, chủ động và chịu được áp lực doanh số.
Khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản để làm việc với giáo viên nước ngoài (không yêu cầu chứng chỉ).
Có khả năng làm xoay ca, bao gồm ca chiều tối và cuối tuần.

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Chuyên Viên Tư Vấn Giáo Dục Educational Consultant