Trách nhiệm chính

Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch Email Marketing định kỳ và các chiến dịch tự động hóa như Welcome Series, Abandoned Cart, Re-engagement, Upsell/Cross-sell.
Viết nội dung Email bằng tiếng Việt và tiếng Anh, phù hợp với từng nhóm khách hàng và định hướng thương hiệu.
Thiết kế giao diện Email cơ bản bằng công cụ kéo-thả hoặc HTML/CSS cơ bản.
Quản lý, phân loại và làm sạch dữ liệu khách hàng, hạn chế Bounce Rate và Unsubscribe Rate.
Phân khúc khách hàng dựa trên hành vi, nhân khẩu học và lịch sử tương tác để cá nhân hóa nội dung.
Theo dõi và phân tích các chỉ số Email Marketing như Open Rate, CTR, CTOR, Conversion Rate, Unsubscribe Rate.
Thực hiện A/B Testing về tiêu đề, thời gian gửi, CTA, nội dung và layout để tối ưu hiệu quả chuyển đổi.
Phối hợp với team Data, Sales, Content để tối ưu Lead Nurturing và Customer Journey.

Yêu cầu công việc

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Email Marketing Specialist, CRM Specialist hoặc Digital Marketing tập trung vào Email Channel.
Tiếng Anh thành thạo, tương đương IELTS 6.5+ hoặc TOEIC 800+.
Khả năng viết Email tiếng Anh theo văn phong thương mại và giao tiếp với đối tác/nhân sự quốc tế.
Tư duy Data-driven, biết phân tích số liệu và đưa ra đề xuất cải tiến.
Kỹ năng Copywriting tốt, nhạy bén trong việc nắm bắt tâm lý khách hàng.
Khả năng làm việc với dữ liệu, phân khúc khách hàng và tối ưu chiến dịch.
Chủ động, sáng tạo, trách nhiệm và có tinh thần học hỏi.
Yêu cầu bằng cấp tối thiểu: Đại học.

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Chuyên Viên Email Marketing