Trách nhiệm chính

Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trên các nền tảng trực tuyến.
Tìm hiểu nhu cầu và tình trạng thực tế của khách hàng để đưa ra giải pháp chăm sóc phù hợp.
Giới thiệu các sản phẩm từ danh mục của công ty dựa trên nhu cầu cụ thể của từng khách hàng.
Theo dõi phản hồi sau khi khách hàng sử dụng sản phẩm để cải thiện trải nghiệm.
Phối hợp với bộ phận Marketing và Sales để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu ưu tiên

Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế nhưng không bắt buộc (công ty sẵn sàng đào tạo).

Mức lương

Thu nhập hàng tháng dao động từ 9.500.000 VNĐ đến 14.000.000 VNĐ (bao gồm lương cơ bản, thưởng theo hiệu quả công việc và % chiết khấu).

Phúc lợi

Được tham gia quy trình đào tạo chuyên sâu.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp lên các vị trí Chuyên viên tư vấn, Quản lý team, hoặc Training.
Môi trường làm việc tôn trọng và khuyến khích sáng tạo.
Được trải nghiệm các sản phẩm của công ty.
Tham gia các hoạt động sự kiện, du lịch, dã ngoại, thiện nguyện và team building của công ty.

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Công ty đang mở rộng quy mô kinh doanh nên có nhu cầu tuyển thêm nhân sự chăm sóc khách hàng online và offline.

Chuyên viên Chăm sóc khách hàng (Toàn thời gian)