Chuyên viên cao cấp Marketing Khách hàng doanh nghiệp

Seabank • Tòa BRG Tower,Số 198 Trần Quang Khải,phường Lý Thái Tổ,quận Hoàn Kiếm,Tp Hà Nội

Trách nhiệm chính

Quản lý, vận hành và phát triển Website/landing page, Social Media, Email Marketing và các kênh số của KHDN.
Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch Digital Marketing nhằm tăng nhận diện, tương tác và tạo lead khách hàng doanh nghiệp.
Quản lý nội dung số, đảm bảo tính nhất quán về thương hiệu và trải nghiệm trên các nền tảng.
Theo dõi và tối ưu hiệu quả các chiến dịch quảng cáo trực tuyến.
Thiết kế và tối ưu trải nghiệm khách hàng (Digital UX/CX) trên các điểm chạm số theo Customer Journey.
Xây dựng Customer Journey Map, xác định pain point và đề xuất cải tiến giao diện, nội dung, luồng tương tác.
Khai thác Google Analytics và các công cụ Digital Analytics để phân tích hành vi người dùng và hiệu quả kênh.
Xây dựng báo cáo định kỳ về hiệu quả nền tảng và chuyển hóa dữ liệu thành các insight cải tiến.
Phối hợp với bộ phận UI/UX, IT, Product để nâng cấp nền tảng số, xây dựng yêu cầu nghiệp vụ và kiểm thử tính năng.
Cập nhật xu hướng Digital Marketing, Marketing Automation và AI; đề xuất sáng kiến nâng cao hiệu quả và cá nhân hóa trải nghiệm.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học trở lên hệ chính quy chuyên ngành Tài chính ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan.
Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong Digital Marketing, Digital Experience, Product Marketing, UX/CX hoặc lĩnh vực liên quan.
Tiếng Anh: TOEIC từ 400 trở lên hoặc ngoại ngữ tương đương.
Có khả năng sử dụng các phần mềm văn phòng, công cụ tài chính ngân hàng.
Am hiểu về Digital Marketing (SEO/SEM, Paid Ads, Social Media, Content, Email) và Marketing Analytics.
Có kiến thức về UX/UI, Customer Experience và Customer Journey Mapping.
Có kỹ năng phân tích dữ liệu, tư duy Customer-centric, quản lý dự án và phối hợp làm việc nhóm.

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên đã trực tiếp quản lý website/kênh số và triển khai các dự án tối ưu trải nghiệm hoặc chuyển đổi số.
Có hiểu biết về lĩnh vực tài chính – ngân hàng và đặc thù khách hàng doanh nghiệp.

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Địa điểm làm việc: Hội sở SeABank - Tòa BRG Tower, Số 198 Trần Quang Khải, phường Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, Tp Hà Nội.

Thông tin khác

Chuyên viên cao cấp Marketing Khách hàng doanh nghiệp