Trách nhiệm chính

Tiếp cận khách hàng qua các kênh truyền thông paid media và nguồn nội bộ để tư vấn các gói dịch vụ.
Lắng nghe, khai thác và xác định nhu cầu khách hàng để đề xuất dịch vụ phù hợp.
Chuyển giao nhu cầu khách hàng tới các bộ phận chuyên môn để xây dựng giải pháp và báo giá.
Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm liền mạch.
Là đầu mối liên hệ, theo sát và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình trao đổi.
Tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng qua hotline và các kênh truyền thông chuyên nghiệp.
Duy trì và phát triển mối quan hệ với tệp khách hàng sẵn có.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống chính xác và thực hiện báo cáo định kỳ cho cấp quản lý.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các ngành Kinh tế, Truyền thông, Ngoại ngữ hoặc có 1–2 năm kinh nghiệm tương đương.
Giao tiếp tiếng Anh tốt (bắt buộc).
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống tốt, thái độ chuyên nghiệp, cầu tiến.
Tính cách cẩn thận, tỉ mỉ, chủ động và có trách nhiệm cao.
Sử dụng thành thạo Microsoft Office.

Yêu cầu ưu tiên

Biết thêm tiếng Hàn hoặc tiếng Trung là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng, sales dịch vụ hoặc B2B.

Mức lương

Phúc lợi

Lương tháng 13, thưởng lễ, Tết và sinh nhật.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng thử việc.
Môi trường làm việc văn minh, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.

Hình thức làm việc

Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8h00 đến 17h00 (nghỉ Thứ Bảy và Chủ Nhật).

Thông tin khác

BUSINESS DEVELOPMENT EXECUTIVE