Trách nhiệm chính

Theo dõi, đo lường và báo cáo hiệu quả chiến dịch định kỳ cho khách hàng.
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Làm việc với khách hàng để nắm rõ yêu cầu, mục tiêu chiến dịch, và phản hồi để đảm bảo hiệu quả tổng thể.
Quản lý khách hàng được giao, đóng vai trò là đầu mối chính giữa khách hàng và các team nội bộ để đảm bảo chất lượng và tiến độ của dự án.
Hiểu rõ nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của khách hàng để đề xuất giải pháp Digital Marketing phù hợp (bao gồm cả SEO, Performance, Branding...).
Tham gia xây dựng, đề xuất chiến lược (proposal), plan, timeline, báo giá và trình bày trước khách hàng.
Theo dõi, giám sát tiến độ triển khai công việc, quản lý timeline, ngân sách và chất lượng đầu ra.
Phân tích dữ liệu chiến dịch, đánh giá hiệu suất (performance), lập báo cáo kết quả định kỳ gửi khách hàng.
Tham gia brainstorming với các bộ phận sáng tạo, media, nội dung để phát triển chiến lược và ý tưởng.
Hỗ trợ Account Manager trong việc xây dựng kế hoạch dài hạn và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng, on-the-job training và chia sẻ kinh nghiệm với các thành viên team Account.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong vai trò Account tại các Digital/Creative Agency hoặc các lĩnh vực tương tự.
Tối thiểu 1-3 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Senior Account Executive hoặc Account Leader trong môi trường Agency (ưu tiên có kinh nghiệm digital/creative/performance).
Kĩ năng quản lý đội nhóm từ 3-5 người, đảm bảo hiệu suất, theo dõi, giám sát tiến độ triển khai công việc, quản lý timeline, ngân sách và chất lượng đầu ra.
Thành thạo kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán, xử lý tình huống.
Hiểu biết về quy trình triển khai các chiến dịch truyền thông, digital marketing hoặc branding.
Có tư duy chiến lược, kỹ năng phân tích số liệu marketing (traffic, CPC, CTR, ROI...).
Kỹ năng quản lý thời gian, phối hợp đội nhóm, có tư duy logic, khả năng xử lý vấn đề, đa nhiệm và làm việc dưới áp lực.
Sử dụng thành thạo các công cụ: Microsoft Office (PowerPoint, Excel), Google Workspace.
Am hiểu các công cụ và nền tảng Digital (Facebook Ads, Google Ads, SEO, CRM…) là một lợi thế lớn.
Giao tiếp tiếng Anh tốt là lợi thế.

Mức lương

Thu nhập cứng từ 15.000.000-20.000.000/tháng + hoa hồng dự án, tổng thu nhập lên đến 20.000.000-30.000.000/tháng.

Phúc lợi

Lộ trình thăng tiến rõ ràng với cơ hội thử sức vị trí Account Manager.
Thưởng hoa hồng theo dự án, thưởng nóng khi vượt KPI quý/năm hoặc thắng các dự án lớn, thưởng Lễ, Tết và các dịp đặc biệt theo quy định công ty.
Môi trường agency năng động, sáng tạo, cởi mở, cơ hội làm việc với các thương hiệu lớn.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nội bộ & external training.
Hưởng đầy đủ phúc lợi theo luật Lao động: BHXH, BHYT, BHTN, 12 ngày nghỉ phép năm (thêm 1 ngày phép sinh nhật,...).
Tham gia du lịch, teambuilding và các hoạt động nội bộ định kỳ.
Nghỉ full thứ 7, CN.

Thông tin khác

Account Leader