Trách nhiệm chính

Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các vấn đề của khách hàng thông qua các kênh Call.
Đảm bảo hoàn thành công việc hàng ngày theo đúng KPI, Quality và SLA của dự án.
Ghi nhận và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng lên hệ thống theo quy định.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có sức khỏe tốt, khả năng chịu áp lực cao và thích nghi nhanh với môi trường làm việc nhịp độ nhanh.
Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng.
Trung thực, có tinh thần trách nhiệm và thái độ làm việc nghiêm túc.
Có khả năng đọc hiểu và viết tiếng Anh cơ bản đến khá.

Yêu cầu ưu tiên

Biết sử dụng Google Dịch, GPT và các công cụ hỗ trợ để làm việc trên hệ thống Shopee là một lợi thế.
Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, chủ động cải thiện bản thân.
Tư duy tích cực, hỗ trợ đồng đội, tôn trọng quy trình.

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Thông tin khác

 [TP.HCM] TUYỂN DỤNG – Nhân Viên CSKH - Dự án ShopeeCS