Trách nhiệm chính

Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng tại phòng khám.
Tư vấn sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Chăm sóc khách hàng cũ, tiếp nhận phản hồi và đề xuất phương án chăm sóc phù hợp.
Thực hiện thu ngân, cập nhật thông tin khách hàng và xuất hóa đơn chính xác.
Phối hợp với Bác sĩ, Điều dưỡng và Kinh doanh trong công tác tư vấn, CSKH.
Quản lý hồ sơ, dữ liệu khách hàng và thực hiện báo cáo định kỳ.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên các ngành Dịch vụ khách hàng, QTKD, Kế toán, Du lịch – Khách sạn hoặc liên quan.
Có kinh nghiệm Lễ tân, CSKH hoặc Thu ngân; ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực y tế.
Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Thành thạo tin học văn phòng và thao tác trên phần mềm bán hàng/thu ngân.
Ngoại hình thân thiện, tác phong chuyên nghiệp.
Cẩn thận, trung thực, tận tâm và chịu được áp lực công việc.

Mức lương

Phúc lợi

Thông tin khác

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Lĩnh Vùng Y Tế