Trách nhiệm chính

Xem xét tài liệu hải quan, bao gồm hóa đơn, vỏ bìa, danh sách đóng gói và giấy phép nhập/xuất khẩu.
Gửi thông báo đến khách hàng khi hàng đến và theo dõi quyết định khách hàng về việc tự làm thủ tục hải quan hay ủy quyền FedEx làm thủ tục.
Gửi thông báo phí vận chuyển cho khách hàng.
Giao tiếp và hợp tác với khách hàng, nhà vận chuyển, và cơ quan chính phủ để thu thập thông tin cần thiết, giải quyết thắc mắc và xử lý các vấn đề liên quan đến hải quan.
Liên lạc với các cơ quan quản lý để thúc đẩy quá trình làm thủ tục hải quan và giải quyết bất kỳ vấn đề nào phát sinh.
Cập nhật kiến thức về quy định hải quan, thỏa thuận thương mại và cấu trúc thuế để đảm bảo tuân thủ và cung cấp tư vấn chính xác cho khách hàng.
Đảm bảo nộp khai báo hải quan chính xác và kịp thời, duy trì hồ sơ phù hợp với chính sách nội bộ và yêu cầu pháp lý.
Hợp tác chặt chẽ với các bên liên quan nội bộ, bao gồm vận hành, dịch vụ khách hàng và bán hàng, để đảm bảo quy trình làm thủ tục hải quan suôn sẻ và kịp thời.
Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc bằng cách chủ động giải quyết thắc mắc, khắc phục sự cố và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Yêu cầu công việc

Phúc lợi

Thưởng hợp đồng.
Hỗ trợ học phí.
Thưởng lễ.
Thưởng hiệu suất KPI.
Truy cập miễn phí 24/7 vào nền tảng học tập.
Chương trình sức khỏe & phúc lợi, hỗ trợ nhân viên, chương trình thưởng và công nhận.
Giảm giá đặc biệt cho nhân viên (điều chuyển, du lịch, v.v.).

Thông tin khác

Clearance Agent (Associate) (Noi Bai)