Trách nhiệm chính

Tiếp nhận nguồn dữ liệu khách hàng từ Fanpage, Zalo, Hotline và các kênh quảng cáo để liên hệ tư vấn.
Tìm hiểu nhu cầu học tập, trình độ hiện tại và khả năng tài chính của học viên để đưa ra lộ trình đào tạo phù hợp.
Hẹn gặp khách hàng tại trung tâm, hỗ trợ thực hiện bài kiểm tra đầu vào, tham quan lớp học và hoàn tất thủ tục ghi danh.
Theo dõi, chăm sóc khách hàng tiềm năng, giải đáp thắc mắc và thúc đẩy quyết định đăng ký khóa học.
Phối hợp với bộ phận Đào tạo để bàn giao học viên mới và hỗ trợ tổ chức các sự kiện, hội thảo tuyển sinh.
Cập nhật thông tin khách hàng và trạng thái tư vấn lên hệ thống quản lý CRM để tối ưu hóa hiệu quả làm việc.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, không yêu cầu đúng chuyên ngành.
Kỹ năng giao tiếp tự tin, biết lắng nghe và tạo thiện cảm với khách hàng qua điện thoại và gặp mặt trực tiếp.
Có tinh thần chủ động, kiên trì theo đuổi mục tiêu và khả năng chịu áp lực công việc cao.
Thành thạo các công cụ văn phòng cơ bản, sẵn sàng học hỏi sử dụng phần mềm quản lý khách hàng (CRM).
Có khả năng làm việc xoay ca linh hoạt, bao gồm ca chiều tối và cuối tuần theo lịch phân công của Trung tâm.
Có chứng chỉ HSK4.
Yêu cầu giới tính: Nữ.

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, bán hàng, giáo dục, bảo hiểm hoặc dịch vụ khách hàng.

Mức lương

Mức lương cơ bản ổn định từ 8.000.000 đ đến 10.000.000 đ/tháng, không phụ thuộc doanh số.
Thu nhập trung bình từ 12.000.000 đ đến 18.000.000 đ/tháng bao gồm thưởng theo kết quả tuyển sinh.

Phúc lợi

Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật và chính sách của Trung tâm.
Được đào tạo bài bản về sản phẩm, kỹ năng tư vấn và công cụ quản lý chuyên nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, được Quản lý hỗ trợ sát sao trong thời gian đầu làm quen công việc.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Tư vấn viên nòng cốt, Trưởng nhóm hoặc cấp quản lý.

Nhân Viên Chăm Sóc Học Viên