Trách nhiệm chính

Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mới theo thị trường và tệp khách hàng mục tiêu.
Thu thập, tìm hiểu và phân tích thông tin cơ bản về khách hàng trước khi tiếp cận.
Soạn nội dung tin nhắn/chào hàng phù hợp với từng nhóm hoặc từng khách hàng.
Thực hiện số lượng lớn hoạt động tiếp cận khách hàng mỗi ngày thông qua các kênh được công ty sử dụng.
Theo dõi phản hồi của khách hàng và phân loại khách hàng theo mức độ tiềm năng.
Xây dựng kế hoạch follow-up và chủ động nhắc lại với khách hàng cho tới khi có phản hồi hoặc xác định trạng thái khách hàng.
Cập nhật thông tin khách hàng và lịch sử chăm sóc vào file/hệ thống quản lý.
Phát triển nội dung tiếp cận phù hợp với từng nhóm khách hàng.
Theo dõi kết quả hoạt động Outbound và thực hiện báo cáo daily/weekly.
Phối hợp với Sales/Marketing và các bộ phận liên quan để chuyển đổi khách hàng tiềm năng.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên đã từng làm Outbound Sales, Telesales, B2B Sales, Lead Generation hoặc Business Development.

Mức lương

Phúc lợi

Hỗ trợ ăn trưa, gửi xe, điện thoại.
Xét tăng lương định kỳ hoặc theo năng lực.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Môi trường trẻ, tốc độ cao, đề cao tính chủ động, tư duy và hiệu quả công việc.
Tham gia các hoạt động nội bộ: team building, du lịch, YEP, sinh nhật và các chương trình gắn kết nhân viên.

Thông tin khác

Thời gian làm việc: Thứ 2 – Sáng thứ 7, Sáng: 08h30 – 12h00, Chiều: 13h30 – 18h00.
Địa điểm: 169 Nguyễn Ngọc Vũ, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.

Outbound Sales / Marketing Specialist (Chuyên viên Phát triển Thị trường)