Nhân Viên Lễ Tân Nhà Hàng

Trách nhiệm chính

Đón tiếp, hướng dẫn và chăm sóc trải nghiệm khách hàng tại nhà hàng.
Tiếp nhận và quản lý thông tin đặt bàn; sắp xếp, điều phối chỗ ngồi phù hợp.
Giới thiệu món ăn, giải đáp thắc mắc và tiếp nhận ý kiến phản hồi của khách hàng.
Phối hợp với Thu ngân, Quản lý, Bếp và các bộ phận liên quan trong quá trình phục vụ.
Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh, đảm bảo khách hàng được phục vụ chu đáo.
Hỗ trợ Marketing quay/chụp hình ảnh, video ngắn TikTok/Reels về món ăn, không gian và hoạt động tại nhà hàng.
Cắt ghép video cơ bản bằng CapCut, Canva và phối hợp triển khai nội dung theo yêu cầu.
Thực hiện bàn giao ca, báo cáo sự cố và các công việc khác theo phân công.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên từng làm tại nhà hàng/chuỗi F&B, đặc biệt mô hình nhà hàng Hoa.
Biết tiếng Hoa hoặc có khả năng quay/chỉnh sửa video là lợi thế.
Chứng chỉ nghiệp vụ nhà hàng/VSATTP là lợi thế.

Mức lương

Phúc lợi

Thông tin khác

Nhân Viên Lễ Tân Nhà Hàng