Trưởng Phòng Quản Lý Chất Lượng

Trách nhiệm chính

• Xây dựng hệ thống chất lượng: xây dựng tiêu chuẩn chất lượng cho nguyên vật liệu, bán thành phẩm và thành phẩm; ban hành quy trình, hướng dẫn kiểm tra chất lượng tại từng công đoạn; xây dựng tiêu chuẩn ngoại quan, kích thước, trọng lượng, màu sắc, nước xi, độ bóng, chất lượng gắn đá và các yêu cầu kỹ thuật khác.
• Kiểm soát chất lượng đầu vào: kiểm tra chất lượng vàng, bạc, đá quý, phụ kiện và vật tư đầu vào; kiểm soát nhà cung cấp theo tiêu chuẩn chất lượng; xử lý và theo dõi các trường hợp nguyên vật liệu không đạt.
• Kiểm soát chất lượng trong quá trình sản xuất: kiểm tra chất lượng tại từng công đoạn (đúc, nguội, hàn, gắn đá, đánh bóng, xi mạ, lắp ráp…); giám sát việc tuân thủ quy trình công nghệ; phát hiện, cảnh báo và phối hợp xử lý lỗi phát sinh kịp thời.
• Kiểm tra thành phẩm: kiểm tra 100% hoặc theo phương án lấy mẫu trước khi nhập kho và giao khách hàng; đánh giá ngoại quan, kích thước, trọng lượng, chất lượng đá, màu xi, độ bóng, độ hoàn thiện và các yêu cầu kỹ thuật; xác nhận sản phẩm đạt tiêu chuẩn xuất xưởng.
• Quản lý chất lượng không phù hợp: kiểm soát sản phẩm lỗi, cách ly và phân loại; chủ trì phân tích nguyên nhân gốc rễ; theo dõi và đánh giá hiệu quả hành động khắc phục, phòng ngừa.
• Phân tích dữ liệu và cải tiến chất lượng: tổng hợp và phân tích dữ liệu lỗi theo công đoạn, sản phẩm và nguyên nhân; theo dõi các chỉ số chất lượng (KPI); đề xuất các chương trình cải tiến nhằm giảm tỷ lệ lỗi, giảm tái chế, giảm khiếu nại khách hàng và nâng cao tỷ lệ đạt ngay từ lần đầu.
• Quản lý khiếu nại khách hàng: tiếp nhận và điều tra các khiếu nại về chất lượng; phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý và phản hồi khách hàng; theo dõi hiệu quả của các biện pháp khắc phục.
• Đào tạo và phát triển chất lượng: đào tạo tiêu chuẩn chất lượng cho nhân viên sản xuất; hướng dẫn phương pháp tự kiểm tra và nâng cao nhận thức về chất lượng; đánh giá năng lực kiểm tra của nhân viên QC.
• Quản lý hệ thống và đánh giá: tổ chức đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng; quản lý hồ sơ, biểu mẫu và tài liệu chất lượng; phối hợp tiếp đón các cuộc đánh giá của khách hàng và tổ chức chứng nhận.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản lý chất lượng, Kỹ thuật, Cơ khí, Công nghệ sản xuất hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực QA/QC.
• Có kinh nghiệm xây dựng và triển khai hệ thống, tiêu chuẩn và quy trình quản lý chất lượng trong sản xuất.
• Am hiểu quy trình kiểm soát chất lượng IQC, IPQC, FQC/OQC và các công đoạn sản xuất, đặc biệt trong lĩnh vực chế tác trang sức.
• Có khả năng phân tích và xử lý vấn đề chất lượng; có kinh nghiệm quản lý đội ngũ QA/QC, đào tạo, phân công và đánh giá năng lực nhân viên.
• Có kỹ năng phối hợp và giải quyết vấn đề với các bộ phận Sản xuất, Kỹ thuật, Kho, Mua hàng và các bộ phận liên quan.
• Có tư duy hệ thống, khả năng tổ chức công việc, ra quyết định và chịu trách nhiệm về kết quả chất lượng.

Yêu cầu ưu tiên

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý chất lượng trong ngành trang sức, kim hoàn hoặc sản xuất.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm đánh giá nội bộ, đánh giá nhà cung cấp/khách hàng hoặc làm việc với các tổ chức chứng nhận.
• Được đào tạo kiến thức về trang sức, kim cương cao cấp, kỹ năng bán hàng.

Mức lương

• Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực.

Phúc lợi

• Thưởng KPI mỗi 6 tháng theo năng lực và tình hình kinh doanh của công ty.
• Thưởng Tháng 13 theo tình hình kinh doanh.
• Được xét tăng lương quý 1 hằng năm theo năng lực.
• Tham gia BHXH-BHYT-BHTN sau thời gian thử việc và ký hợp đồng chính thức.
• Khám sức khỏe định kỳ.
• Tham gia du lịch team building.
• Tham gia các hoạt động workshop, thể thao, Happy Saturday, Coffee Talk… và các hoạt động nội bộ khác.
• Được mua sản phẩm công ty với Chính sách mua hàng nội bộ dành cho nhân viên.
• Được tham gia các sự kiện khác trong năm (YEP, Noel, Tết, Trung Thu, 20/10, 08/03…).
• Được đào tạo kiến thức về trang sức, kim cương cao cấp, kỹ năng bán hàng.
• Được cung cấp trang thiết bị làm việc.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, trẻ trung và năng động.

Thông tin khác

• Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
• Ngành nghề: Quản Lý Chất Lượng Sản Xuất.
• Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Đại Học.