Trách nhiệm chính

Tư vấn cho khách hàng về trang sức kim cương, sản phẩm, chính sách bán hàng và các chương trình khuyến mãi (nếu có) tại cửa hàng.
Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu tư vấn, đặt hàng từ khách hàng qua các kênh online: Facebook, Website, Instagram, Zalo, Fanpage… của công ty.
Thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán, hỗ trợ các vấn đề liên quan đến bảo hành, đổi trả và dịch vụ hậu mãi.
Theo dõi tiến độ đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo giao nhận sản phẩm đúng thời gian và đúng chất lượng.
Duy trì hình ảnh cửa hàng chuyên nghiệp, đảm bảo trải nghiệm mua sắm tích cực cho khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý cửa hàng.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Đại Học.
Giới tính: Nữ.
Độ tuổi: 22-30 tuổi.
Tốt nghiệp Đại học.
Ngoại hình sáng, cân đối; Chiều cao từ 1m55 trở lên.
Chưa có kinh nghiệm về trang sức cao cấp sẽ được đào tạo.
Có trách nhiệm với công việc được giao, vui vẻ, hòa đồng.
Giao tiếp tự tin, khả năng thuyết phục cao; linh hoạt trong xử lý tình huống và tương tác với khách hàng.
Có kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm, có tinh thần trách nhiệm và gắn bó với công việc.
Sẵn sàng điều chuyển, hỗ trợ các chi nhánh theo phân công để đảm bảo vận hành.
Có tinh thần kinh doanh cao, chủ động chinh phục mục tiêu doanh số và chịu được áp lực công việc.

Mức lương

Thu nhập cứng + hoa hồng (áp dụng từ giai đoạn thử việc).
Trung bình tháng từ 12,000,000đ – 20,000,000đ / tháng.
Thu nhập cứng (HCM & HN: 9,000,000đ/tháng Gross; Đồng Nai: 8,500,000đ/tháng Gross).

Phúc lợi

Thưởng KPI (Hiệu quả kinh doanh) mỗi 6 tháng theo năng lực và tình hình kinh doanh của công ty.
Thưởng Tháng 13 theo tình hình kinh doanh.
Được xét tăng lương quý 1 hằng năm theo năng lực.
Tham gia BHXH-BHYT-BHTN sau thời gian thử việc và ký hợp đồng chính thức.
Khám sức khỏe định kỳ; Tham gia du lịch (Team building).
Tham gia các hoạt động workshop, thể thao, Happy Saturday, Coffee Talk,... và các hoạt động nội bộ khác.
Được mua sản phẩm công ty với Chính sách mua hàng nội bộ dành cho nhân viên.
Được tham gia các sự kiện khác trong năm (YEP, Noel, Tết, Trung Thu, 20/10, 08/03,..).
Được đào tạo kiến thức về trang sức, kim cương cao cấp, kỹ năng bán hàng.
Được công ty cấp đồng phục khi vào làm việc.
Được cung cấp trang thiết bị làm việc (Laptop).
Bảo hiểm sức khỏe PVI đối với các cấp Cửa hàng phó trở lên.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, trẻ trung và năng động.
Cơ hội thăng tiến cao, lộ trình thăng tiến rõ ràng (Chương trình Cửa hàng trưởng Tập sự hằng năm).

Thông tin khác

Nhân Viên Kinh Doanh Tư Vấn Bán Hàng & Chăm Sóc Khách Hàng