Trách nhiệm chính

Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn khách hàng có nhu cầu học tiếng Anh qua điện thoại, online hoặc trực tiếp tại trung tâm.
Tư vấn khóa học, lộ trình và chương trình học phù hợp dựa trên nhu cầu và mục tiêu của học viên.
Theo dõi, chăm sóc khách hàng trong quá trình tư vấn và thực hiện các bước chuyển đổi, chốt đăng ký khóa học.
Chăm sóc học viên, tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình học.
Phối hợp với các bộ phận Học thuật, Vận hành, Marketing để đảm bảo trải nghiệm học viên.
Tham gia triển khai workshop, sự kiện, hoạt động tư vấn tuyển sinh tại trung tâm và bên ngoài.
Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử tư vấn và kết quả chăm sóc trên hệ thống/CRM.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học; không yêu cầu đúng chuyên ngành.
Có từ 06 tháng kinh nghiệm Telesales, Tư vấn bán hàng, Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Telesales.
Giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe, tư vấn và xử lý tình huống linh hoạt.
Có tinh thần chủ động, không ngại gọi điện, tư vấn và chinh phục mục tiêu doanh số.
Yêu thích môi trường giáo dục, mong muốn phát triển trong lĩnh vực Tư vấn & Kinh doanh giáo dục.
Cầu tiến, chịu được áp lực công việc và có tinh thần phối hợp với đội nhóm.
Chưa có kinh nghiệm tư vấn giáo dục sẽ được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng tư vấn và quy trình tuyển sinh.

Mức lương

Thu nhập 15 – 30 triệu/tháng: Lương cứng 8 – 12 triệu + hoa hồng + thưởng doanh số, thưởng nóng, thưởng vinh danh, thưởng năm.

Phúc lợi

Thu nhập 15 – 30 triệu/tháng: Lương cứng 8 – 12 triệu + hoa hồng + thưởng doanh số, thưởng nóng, thưởng vinh danh, thưởng năm.
Thử việc 1 – 2 tháng, hưởng 100% lương và hoa hồng như nhân viên chính thức.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Chuyên viên Trưởng nhóm Giám sát Quản lý Trung tâm Quản lý Khu vực Quản lý Miền.
Được đào tạo bài bản về tư vấn, bán hàng, CSKH, kỹ năng mềm và văn hóa dịch vụ khách hàng Uplifting Service.
12 ngày phép/năm; 13 ngày từ năm thứ 2 + 01 ngày nghỉ sinh nhật hưởng nguyên lương.
Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng và quà các dịp lễ, Tết; tham gia du lịch, team building, sinh nhật, Noel và các hoạt động gắn kết nội bộ.
Môi trường trẻ, năng động, ghi nhận theo năng lực và kết quả thực tế, nhiều cơ hội phát triển lâu dài.

Thông tin khác

Tư Vấn Khóa Học Tiếng Anh - Làm Việc Tại Cầu Giấy - Hà Nội