Trưởng phòng Phát triển kinh doanh

Trách nhiệm chính

Phân tích thị trường & Định hình chiến lược
Xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh ngắn và dài hạn; tổ chức thực hiện nhằm tối ưu hóa doanh số, lợi nhuận và thị phần theo mục tiêu được duyệt.
Quản trị quan hệ & Phát triển kinh doanh (Sales & B2B)
Thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ chiến lược với khách hàng, đối tác trọng yếu.
Chủ động tìm kiếm khách hàng mục tiêu qua các kênh; trực tiếp chào hàng, tham gia đấu thầu, đàm phán, ký kết hợp đồng và phối hợp điều hành triển khai dự án.
Quản trị Trải nghiệm Khách hàng (CX - Customer Experience)
Thiết lập quy trình tiếp nhận, phản hồi và phối hợp giải quyết triệt để các thắc mắc, khiếu nại dịch vụ nhằm tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng (Retention Rate).
Xây dựng kế hoạch khảo sát và phân tích hành vi khách hàng tự động; đánh giá chất lượng dịch vụ định kỳ và đề xuất giải pháp cải tiến liên tục.
Quản trị Hiệu suất (Performance Management)
Xây dựng, chuẩn hóa và triển khai hệ thống KPI/OKRs cho nhân sự phòng Phát triển Kinh doanh.
Đào tạo, định hướng và hỗ trợ đội ngũ ứng dụng công nghệ/công cụ mới để nâng cao năng suất làm việc.
Thực hiện nhiệm vụ khác

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Quản trị Kinh doanh/ Thương mại/ Marketing.
Tiếng Anh: 4 kỹ năng. Tin học văn phòng thành thạo.
Ít nhất 02 năm kinh nghiệm tại vị trí Trưởng phòng phát triển kinh doanh và 03 năm tại vị trí Nhân viên phát triển kinh doanh.
Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong ngành vận tải.
Kỹ năng quản lý nhân sự; giao tiếp tốt, đàm phán thuyết phục.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Nhạy bén với yêu cầu/ thay đổi của khách hàng.
Linh hoạt xử lý tình huống; trung thực, điềm tĩnh.

Mức lương

Phúc lợi

Các khoản trợ cấp theo quy định của công ty cùng nhiều chính sách phúc lợi khác.
Chính sách BHXH, BHYT,... theo quy định công ty.
Thưởng lễ Tết, được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến.
Cung cấp trang thiết bị phục vụ công việc.

Thông tin khác

Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Bán Hàng Doanh Nghiệp - B2B,Phát Triển Kinh Doanh,Sales Marketing - PR - Quảng Cáo,Vận Tải
Đại Học
2 - 3 năm

Trưởng phòng Phát triển kinh doanh