Trưởng Phòng Kỹ Thuật

Trách nhiệm chính

Xây dựng chiến lược và lộ trình kỹ thuật (technology roadmap), tiêu chuẩn dịch vụ, catalog dịch vụ.
Chịu trách nhiệm cuối cùng về SLA, chất lượng và chi phí toàn phòng; quản lý ngân sách kỹ thuật.
Thiết lập và duy trì hệ thống quản lý dịch vụ theo ITIL4; sở hữu khung quy trình.
Quyết định build-vs-buy, đánh giá nhà cung cấp/công nghệ, đầu tư năng lực.
Phát triển tổ chức: khung cấp bậc, tuyển dụng, đào tạo, giữ chân nhân tài kỹ thuật.
Đảm bảo tuân thủ an toàn thông tin (ISO 27001) và quản trị rủi ro kỹ thuật.
Báo cáo lãnh đạo về hiệu quả dịch vụ, năng lực và rủi ro.

Yêu cầu công việc

Bằng cấp tối thiểu: Cao Đẳng.
Kinh nghiệm: 8+ năm IT, 4 năm quản lý phòng/dịch vụ MSP.
Kỹ năng kỹ thuật: kiến trúc hạ tầng, an ninh, cloud; tư duy vận hành dịch vụ và tài chính.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.

Yêu cầu ưu tiên

Chứng chỉ ưu tiên: ITIL4 Strategic Leader, PMP, ISO 27001 LA, chứng chỉ kiến trúc cloud.
Kỹ năng mềm: lãnh đạo chiến lược, quản trị thay đổi, giao tiếp Ban Giám đốc, phát triển con người.

Mức lương

Thu nhập: 25.000.000 đến 30.000.000 VND/tháng; trong đó: Lương cơ bản: 15.000.000 VND/tháng và thưởng doanh số.

Phúc lợi

Thông tin khác

Trưởng Phòng Kỹ Thuật