Trách nhiệm chính

Nhận nhiệm vụ từ Giám sát, Phó phòng, Trưởng phòng và Ban Giám đốc.
Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng, lịch công tác, cách thức làm việc, báo cáo, và biên bản tiếp xúc của nhân viên thu nợ trực tiếp.
Đảm bảo nhân viên tuân thủ đúng quy định, quy trình và chỉ tiêu đã đề ra.
Kiểm tra kết quả thực hiện chỉ tiêu của nhóm và đề xuất điều chỉnh lương, thưởng cho nhân viên.
Thường xuyên theo dõi, nhắc nhở nhân viên tuân thủ quy định Công ty.
Đánh giá hiệu quả công việc, đề xuất khen thưởng hoặc kỷ luật nhân viên.
Kiểm tra các yêu cầu miễn giảm lãi, phí do nhân viên đề xuất để đảm bảo tính chính xác và trung thực.
Theo dõi tình hình thu nợ hàng ngày, hỗ trợ xử lý các ca khó và phân bổ hợp đồng dựa trên năng lực nhân viên.
Tiếp nhận, kiểm tra và phản ánh thông tin rủi ro, nghi ngờ cho cấp trên.
Xử lý khiếu nại liên quan đến công tác thu nợ.
Đóng góp ý kiến hoàn thiện quy chuẩn thu hồi nợ và hỗ trợ các hoạt động nghiệp vụ khác theo yêu cầu.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Tổ trưởng/Trưởng nhóm.
Nắm vững địa bàn và địa lý trong phạm vi quản lý.
Kỹ năng quản lý đội nhóm, đặc biệt là quản lý từ xa.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
Sử dụng tốt vi tính văn phòng.
Tính cách quyết đoán, chính trực, siêng năng, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm cao.

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Trưởng nhóm hỗ trợ thanh toán tại địa bàn (Long An)