Trưởng Nhóm Hỗ Trợ Kinh Doanh

Trách nhiệm chính

Quản lý & hỗ trợ bán hàng: Thực hiện báo giá, hồ sơ thầu, hợp đồng và SOP; phổ biến thông tin đến bộ phận OPS, kế toán; theo dõi ký kết và bàn giao hồ sơ; hỗ trợ thu hồi công nợ và phối hợp cung cấp dịch vụ.
Dịch vụ khách hàng: Tiếp nhận và xử lý khiếu nại; phối hợp với các bộ phận để đưa ra giải pháp; nâng cao chất lượng dịch vụ và khai thác nhu cầu mới; tư vấn, giải đáp chính sách pháp luật.
Tối ưu hóa hoạt động: Đề xuất giải pháp gắn kết, chăm sóc khách hàng; phối hợp tối ưu chi phí; báo cáo định kỳ và thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.
Quản trị nguồn lực: Điều phối nguồn lực cho nhân viên; hỗ trợ đào tạo, động viên; đề xuất khen thưởng; kiểm soát tỷ lệ nghỉ việc; đảm bảo tuân thủ nội quy.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, QTKD, Kinh doanh quốc tế, XNK, Logistics.
Ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics.
Có từ 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí leader hoặc mentor.
Kiến thức chuyên môn về ngoại thương, XNK và logistics.
Kỹ năng xử lý hợp đồng, báo cáo, dữ liệu; giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Thành thạo tiếng Anh.

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Phúc lợi

Được trang bị công cụ, dụng cụ làm việc.
Đầy đủ chế độ bảo hiểm theo luật Lao động, đóng BHXH full lương.
Hoạt động thường niên: Company trip, Team building, Sporting Day, CSR, YEP.
Thưởng các dịp lễ trong năm (30/4, 2/9, Tết...) tùy vào tình hình kinh doanh.
Tham gia miễn phí các khóa đào tạo nội bộ và có cơ hội thăng tiến.
Khám sức khỏe tổng quát định kỳ.
Thưởng tháng 13++, thưởng KPI và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách Công ty.

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Trưởng Nhóm Hỗ Trợ Kinh Doanh