Trách nhiệm chính

Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động của hệ thống bảo hành ủy quyền (BHUQ) tại Sunhouse Miền Nam.
Thiết lập các trung tâm bảo hành ủy quyền (TTBHUQ), triển khai công việc và quản lý mọi tương tác liên quan.
Đảm bảo tỷ lệ bảo hành đúng hạn tại các tỉnh thành phố.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, đổi mới sản phẩm, áp dụng chính sách bảo hành từ khách hàng và bộ phận kinh doanh.
Đào tạo TTBHUQ mới về cách sử dụng hệ thống WDM và ứng dụng.
Quản lý báo cáo thanh toán phí hàng tháng cho TTBHUQ.
Thực hiện báo cáo hoạt động bảo hành định kỳ hàng tuần, tháng, năm về tỷ lệ bảo hành đúng hạn, sử dụng linh kiện và tỷ lệ hư hỏng.
Báo cáo kịp thời các sự cố bất thường, lỗi hàng loạt hoặc nghiêm trọng cho cấp quản lý để xử lý nhanh chóng.
Xây dựng, hướng dẫn và cải tiến quy trình công việc nhằm tối ưu hóa năng suất lao động trong phòng bảo hành.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kế toán hoặc Quản trị kinh doanh.
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Am hiểu lĩnh vực dịch vụ khách hàng và có kiến thức, kỹ năng quản lý.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Kỹ năng tổ chức, phân tích, giải quyết vấn đề, đào tạo, giao việc và giám sát tốt.
Có khả năng đàm phán, giải quyết xung đột và làm việc nhóm hiệu quả.
Chịu được áp lực công việc cao.
Nhanh nhẹn, linh hoạt, quyết đoán và trung thực.
Giọng nói truyền cảm, không ngọng, không lắp và không nói tiếng địa phương.

Mức lương

Thu nhập bao gồm lương, thưởng hiệu quả công việc và các khoản phụ cấp theo chính sách công ty.

Phúc lợi

Xét tăng lương định kỳ 01 lần/năm.
Các khoản thưởng đa dạng: Lễ, Tết, sáng kiến cải tiến, thưởng năm, thâm niên và thưởng nóng.
Đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Chế độ chăm sóc sức khỏe nâng cao dành cho chuyên viên cao cấp.
Cơ hội học hỏi, phát triển chuyên môn và nghề nghiệp.
Chính sách mua hàng ưu đãi dành cho CBNV.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, du lịch và team building.

Hình thức làm việc

Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (8h-17h), Thứ 7 (8h-12h).
Địa điểm làm việc: Kho Sunhouse Miền Nam - Lô 8-10, đường số 1, KCN Tân Tạo, P. Tân Tạo, HCM.

Thông tin khác

Số lượng tuyển: 01 người.
Hạn nộp hồ sơ: 07/10/2026.
Hình thức nộp hồ sơ trực tiếp tại VP Sunhouse Miền Nam (151 Thành Mỹ, P. Tân Hòa, HCM) hoặc qua email: tuyendungmn@sunhouse.com.vn.
Liên hệ: Ms Ngọc - 0986.147.929.

Trưởng nhóm bảo hành ủy quyền