Trách nhiệm chính

Quản lý đội ngũ đào tạo kỹ thuật, bao gồm xây dựng khóa học, lập lịch, giám sát chất lượng và thiết kế chương trình đào tạo.
Tham gia xây dựng kế hoạch thực thi chiến lược, chương trình đào tạo, giáo án và lịch đào tạo.
Tạo môi trường học tập hỗ trợ, khuyến khích tinh thần trách nhiệm của học viên.
Theo dõi các khóa học và hồ sơ học viên hàng tháng, thực hiện quan sát lớp học và phân tích đánh giá.
Tổ chức phản hồi đào tạo với quản lý nhóm và trưởng nhóm, cập nhật nội dung theo xu hướng công nghệ.
Hỗ trợ cấp quản lý trong việc cung cấp đào tạo/huấn luyện cho thành viên nhóm.
Đặt mục tiêu, phân công nhiệm vụ, đặt thời hạn và rà soát công việc.
Theo dõi và phân tích hiệu suất nhóm hàng tuần, cập nhật thông tin nghỉ việc, thai sản, vắng mặt.
Dẫn dắt dự án liên phòng ban, chuẩn bị báo cáo, hỗ trợ giải quyết vấn đề.

Yêu cầu công việc

Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên đào tạo Kỹ thuật.
Trình độ tiếng Anh (CEFR) B1+ hoặc tương đương.
Khả năng áp dụng kiến thức đã học vào môi trường mới.
Kỹ năng liên kết cá nhân tốt với khả năng quan sát và kỹ năng thích ứng tốt.
Kỹ năng tìm kiếm nâng cao.
Hiểu biết sâu sắc về dịch vụ khách hàng, bao gồm thực hiện các quy định về sự hài lòng của nhân viên.

Thông tin khác

Team Leader – Technical Training