Trách nhiệm chính

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh truyền thông khác.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty một cách chính xác và kịp thời.
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp để đảm bảo sự hài lòng.
Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Hợp tác với các bộ phận khác nhằm đảm bảo quy trình phục vụ khách hàng được trơn tru và hiệu quả.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên (Ưu tiên ngành Quản trị Kinh doanh hoặc Marketing).
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc hoặc dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và hiểu nhu cầu khách hàng.
Sử dụng thành thạo Microsoft Office và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý tình huống phát sinh linh hoạt.
Có tinh thần cầu tiến và sẵn sàng học hỏi.

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Phúc lợi

Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Hỗ trợ bữa trưa và các bữa ăn nhẹ trong giờ làm việc.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và phát triển sự nghiệp.
Nghỉ phép năm và các ngày lễ Tết theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Sales Xuất Nhập Khẩu