서비스 이용약관

X-INTERVIEW — 베트남 최초의 AI 기반 채용 검색 및 면접 연습 플랫폼

시행일: 1/1/2026

1. 총칙

X-Interview는 TMI 주식회사가 소유하고 운영하는 채용 정보 검색과 인공지능(AI) 기반 모의 면접을 결합한 온라인 플랫폼입니다.

플랫폼은 두 가지 핵심 기능 그룹을 제공합니다:

구직자 대상

  • 온라인 이력서 및 경력 프로필 작성 및 관리
  • 채용 공고 검색, 저장 및 입사 지원
  • 희망 직무에 맞춘 AI 시뮬레이션 모의 면접 연습
  • 면접 역량 향상을 위한 평가, 점수 및 맞춤형 피드백 제공
  • 프로필 및 연습 결과를 바탕으로 한 맞춤형 채용 추천

채용 기업 대상

  • 채용 공고 등록 및 지원자 관리
  • 구직자가 허용한 범위 내 인재 프로필 검색 및 열람
  • AI 기반 서류 스크리닝 및 면접 평가 도구 활용
  • 전체 채용 프로세스 효율적 관리

계정 등록, 접속 또는 서비스의 기능을 이용하는 것은 사용자가 본 약관 및 플랫폼에 별도로 공지된 개인정보 처리방침을 읽고 이해하였으며 이에 동의함을 의미합니다.

약관 내용에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 즉시 중단해 주시기 바랍니다.

2. 용어의 정의

용어 정의 및 의미
서비스 / 플랫폼 x-interview.com 웹사이트, API, AI 평가 시스템 및 TMI가 운영하는 모든 관련 제반 서비스
사용자 구직자 및 채용 기업을 포함하여 서비스에 접속하거나 이용하는 모든 개인 또는 법인
구직자 취업 검색, 프로필 생성, 입사 지원 및 모의 면접 연습을 목적으로 계정을 등록한 개인
채용 기업 채용 공고를 게시하고 인재에게 접근하기 위해 계정을 등록한 적법한 기업, 단체 또는 공인된 대리인
구직자 프로필 이력서, 학력, 경력, 기술, 희망 조건 등 구직자가 플랫폼에 직접 등록한 정보 일체
채용 공고 채용 기업이 플랫폼에 등록한 구인 직무 및 근로 조건에 관한 상세 정보
사용자 콘텐츠 이력서, 면접 답변, 음성/영상 기록, 채용 공고, 이미지, 피드백 등 사용자가 게시하거나 전송한 모든 데이터
AI 평가 결과 X-Interview AI 엔진이 산출한 점수, 분석 의견, 강점/보완점 제안 등 모든 분석 산출물

3. 계정 등록 및 이용 조건

3.1. 일반 조건

  • 구직자는 만 15세 이상이어야 합니다. 만 15세 이상 18세 미만 미성년자는 관련 법령에 따라 부모 또는 법정대리인의 동의가 필요합니다.
  • 채용 기업은 적법하게 설립된 법인 또는 유효하게 권한을 위임받은 대리인이어야 하며, 실제 채용 수요가 존재해야 합니다.
  • 모든 사용자는 자신의 로그인 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 계정에서 발생하는 모든 활동에 책임을 집니다.

3.2. 사용자의 준수 사항 및 금지 행위

사용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다:

  • 허위 정보 제공, 신분 도용 또는 타인 및 단체 사칭 행위
  • 사기, 취업 사기, 불법 다단계, 고액 알바 유혹 등 사기성 채용 및 재산 갈취 목적의 서비스 이용
  • TMI의 사전 서면 동의 없이 자동화 도구(크롤러, 봇, 스크래퍼 등)를 이용하여 인재 정보나 공고 데이터를 대량 수집 및 복제하는 행위
  • 플랫폼을 통해 획득한 정보를 채용 이외의 목적(광고, 판촉, DB 재판매, 스팸 등)으로 전용하는 행위
  • 다중 계정을 생성하여 AI 평가 점수나 플랫폼 랭킹을 인위적으로 조작하는 행위
  • 법령 위반, 제3자 권리 침해, 차별, 음란물 또는 공서양속에 반하는 유해 콘텐츠 게시 행위
  • 시스템 해킹, 취약점 스캐닝, 과부하 유발 등 인프라를 침해하거나 방해하는 행위

X-Interview는 위반 정황 발견 시 사전 통보 없이 경고, 기능 제한, 일시 정지 또는 계정 영구 해지 조치를 취할 수 있으며, 중대한 위반의 경우 기결제 요금은 일체 환불되지 않습니다.

4. 구직자 프로필 및 공개 설정

4.1. 구직자의 통제권

구직자는 프로필 공개 범위를 자유롭게 설정할 수 있습니다:

  • 공개 모드(Public): 플랫폼에서 인증된 채용 기업이 프로필을 검색하고 열람할 수 있습니다. 본 설정을 활성화하는 것은 채용 목적으로 X-Interview가 기업에 프로필을 공유하는 것에 동의한 것으로 간주됩니다.
  • 비공개 모드(Private): 채용 기업의 검색 결과에 프로필이 노출되지 않으며, 구직자가 특정 공고에 직접 지원한 경우에만 해당 기업에 정보가 전달됩니다.

구직자는 계정 설정 메뉴에서 언제든지 프로필 공개 모드를 변경할 수 있습니다.

4.2. 기공유 데이터에 관한 안내

구직자가 이미 입사 지원을 완료했거나 채용 기업이 이력서를 다운로드/저장한 경우, X-Interview는 기업 내부 시스템에 저장된 사본을 회수하거나 삭제할 수 없습니다. 삭제를 원할 경우 해당 기업에 직접 요청하셔야 합니다.

4.3. 프로필 내용에 대한 책임

구직자는 본인이 등록한 프로필 및 서류의 진실성과 적법성에 대해 전적인 책임을 집니다. 허위 정보나 권리 침해로 인해 발생하는 모든 분쟁에 대해 X-Interview는 법적 책임을 지지 않습니다.

5. 채용 공고 및 전형 절차

5.1. 채용 기업의 의무

채용 기업은 다음 사항을 준수할 것을 확약합니다:

  • 채용 공고는 실제 구인 수요를 바탕으로 직무, 급여, 근무지 및 근로 조건을 정직하고 명확하게 명시해야 합니다.
  • 서류 전형료, 교육비, 유니폼비, 보증금 등 어떠한 명목으로도 구직자에게 금전을 요구하거나 징수하지 않습니다.
  • 채용에 불필요한 신분증 원본, 금융 계좌 비밀번호 등 민감한 개인정보를 요구하지 않습니다.
  • 성별, 연령, 출신, 종교, 혼인 여부, 장애 등에 따른 노동법상 금지된 차별적 내용을 게시하지 않습니다.
  • 지원자의 개인정보를 오직 채용 목적으로만 처리하며, 개인정보보호 법령을 철저히 준수하고 수령한 데이터에 대해 개인정보처리자로서 책임을 부담합니다.

5.2. X-Interview의 중개적 지위

X-Interview는 구직자와 채용 기업을 연결하는 온라인 정보 중개 플랫폼이며, 고용주나 직업소개 사업자가 아니며 근로계약의 당사자가 아닙니다.

X-Interview는 다음 사항에 대해 어떠한 보증도 하지 않으며 책임을 부담하지 않습니다:

  • 채용 기업이 등록한 채용 공고의 진실성 및 적법성
  • 채용 기업의 합격/불합격 결정, 제시 급여, 근로 조건 및 일체의 행위
  • 구직자가 제공한 프로필 및 이력서의 진위 여부
  • 구직자와 채용 기업 간에 발생한 합의, 분쟁 또는 손해

5.3. 콘텐츠 검수 및 제재

X-Interview는 위반 혐의가 있거나 부적절하여 타 사용자에게 피해를 줄 우려가 있는 공고나 프로필을 직권으로 검토, 수정, 숨김 또는 삭제할 수 있습니다.

5.4. 취업 사기 주의 안내

선입금 요구, 비현실적인 고수익 보장, 비공식 메신저를 통한 면접 요구 등의 의심스러운 징후에 각별히 유의하시기 바랍니다. 의심 사례 발견 시 contact@x-interview.com 로 신고해 주시기 바랍니다.

6. AI 서비스의 성격 및 결과의 한계

6.1. 참고 목적의 서비스

AI가 생성하는 모의 면접, 점수, 분석 의견 및 피드백은 구직자의 연습 및 역량 개발을 돕기 위한 참고 자료일 뿐이며, 절대적인 전문적 평가나 공식 자격 검증이 아니며 기업의 실제 채용 전형을 대체하지 않습니다.

6.2. 보증의 부인

  • 구직자의 실제 취업 성공 또는 면접 합격을 보증하지 않습니다.
  • AI 평가 결과가 100% 무오류이거나 편향이 전혀 없음을 보증하지 않습니다.
  • 서비스가 중단 없이 지속되거나 기술적 오류가 전혀 없음을 보증하지 않습니다.
  • 플랫폼 내 채용 공고나 인재 데이터의 양적·질적 수준을 특정하여 보증하지 않습니다.

6.3. AI 결과 활용 시 채용 기업의 책임

채용 기업이 AI 분석 결과를 지원자 선발에 참고할 경우 모든 채용 결정의 최종 책임은 전적으로 기업에 있습니다. X-Interview는 공정 채용을 위해 AI 평가 결과를 지원자 탈락의 단독 근거로 활용하지 않을 것을 권장합니다.

7. 지식재산권

7.1. X-Interview의 고유 자산

서비스 시스템, 소스 코드, 알고리즘, 평가 모델, 질문 데이터베이스, 교육 자료, UI 디자인, 상표 및 로고 일체에 대한 권리는 TMI 주식회사에 독점적으로 귀속됩니다.

사용자는 TMI의 사전 서면 승인 없이 본 플랫폼의 콘텐츠나 소프트웨어를 무단 복제, 상업적 이용, 역공학(리버스 엔지니어링), 재배포할 수 없습니다.

7.2. 사용자 게시물 및 라이선스

사용자가 등록한 콘텐츠의 저작권은 사용자 본인에게 있습니다. 단, 사용자는 X-Interview에게 다음 목적에 한해 콘텐츠를 사용할 수 있는 비독점적 라이선스를 부여합니다:

  • 서비스 제공 및 운영(프로필 노출, 매칭 연계, AI 분석 결과 생성 등)
  • AI 모델 성능 개선 및 고도화를 위한 비식별화 또는 통계적 집계 형태의 분석 연구

사용자는 계정 설정 또는 contact@x-interview.com 로의 서면 요청을 통해 본인의 데이터를 AI 학습에 활용하는 것을 거부할 수 있으며, 거부 시에도 기본 서비스 이용에는 영향이 없습니다.

8. 서비스 요금, 결제 및 크레딧 전환 정책

8.1. 서비스 요금제

X-Interview는 무료 플랜 및 유료 상품(건별 결제 또는 정기 구독)을 제공합니다. 각 요금제의 세부 혜택과 가격은 요금 안내 페이지에 공지됩니다.

8.2. 결제

  • 표시 요금의 부가가치세(VAT) 포함 여부는 결제 시점의 안내에 따릅니다.
  • 자동 갱신형 정기 구독은 갱신 전 사전 안내되며, 다음 결제 주기 시작 전 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.

8.3. 현금 환불을 대체하는 크레딧 전환 정책

8.3.1. 기본 원칙

결제 완료된 서비스 요금은 현금 또는 계좌 이체로 환불되지 않습니다. 대신 사용자는 미사용 잔여분에 대해 플랫폼 내 다른 유료 서비스 이용권 또는 기간 연장으로 상응하는 가치만큼 전환(Credit Conversion)하여 이용할 수 있습니다.

8.3.2. 크레딧 전환이 가능한 사유

  • 심각한 시스템 장애로 인해 기결제한 주요 기능을 상당 기간 동안 이용하지 못한 경우
  • 제공된 서비스 내용이 결제 시 안내된 설명과 현저히 상이한 경우
  • 사용자가 보다 적합한 다른 요금제나 기능으로 전환을 희망하는 경우
  • X-Interview의 서비스 개편으로 인해 특정 유료 기능이 축소 또는 종료된 경우

8.3.3. 전환 가치 산정 및 이용 기준

  • 전환 가치는 결제 당시 정가를 기준으로 미사용 잔여 횟수 또는 잔여 일수에 비례하여 산정됩니다.
  • 전환된 크레딧은 사용자 계정에 충전되며 발급일로부터 12개월간 유효합니다.
  • 전환된 잔여 크레딧은 현금으로 재환전되거나 타인에게 양도될 수 없으며 외부로 인출할 수 없습니다.
  • 전환 신청은 시스템 고객센터를 통해 접수되며 영업일 기준 10일 이내에 처리됩니다.

8.3.4. 전환이 불가한 사유

  • 이용 횟수를 모두 소진하였거나 유효 기간이 만료된 경우
  • 약관 제3.2조 위반으로 계정이 영구 정지 또는 해지된 경우
  • X-Interview의 귀책사유 없이 단순 변심으로 서비스 이용 후 취소를 요청하는 경우

8.3.5. 법정 환불 예외 규정

다음 각 호의 경우 크레딧 전환 정책이 적용되지 않으며 현금 환불이 진행됩니다:

  • 과오납, 중복 결제 또는 비정상적 중복 청구: 초과 수납된 금액 전액을 즉시 환불합니다.
  • X-Interview가 서비스를 전면 영구 종료하여 타 서비스로의 전환이 물리적으로 불가능한 경우(제11조 참조)
  • 소비자보호 관련 강행 법령에 따라 현금 환불이 의무화된 경우

8.4. 요금 및 서비스 사양 변경

X-Interview는 요금 및 서비스 구성을 변경할 수 있으며, 변경 30일 전 이메일 또는 플랫폼 공지를 통해 사전 안내합니다. 기존에 결제한 유효 구독 기간 동안에는 변경 전 혜택이 유지됩니다.

9. 책임의 제한

관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서:

  • X-Interview는 간접 손해, 파생적 손해, 취업 기회 상실, 기대 수익 손실 또는 회사의 고의·과실 없는 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 회사의 법적 손해배상 책임 총액은 어떠한 경우에도 사고 발생 직전 3개월 동안 해당 사용자가 결제한 서비스 요금 총액을 초과하지 않습니다.
  • 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해나 법률상 책임 제한이 금지된 항목에 대해서는 본 책임 제한 조항이 적용되지 않습니다.

10. 손해배상 및 면책

사용자가 본 약관을 위반하거나 불법 행위 또는 제3자의 권리를 침해하여 X-Interview에 손해나 법적 비용이 발생한 경우, 해당 사용자는 회사를 면책하고 모든 실손해를 배상해야 합니다.

타 사용자에 대해 허위 신고나 악의적 민원을 제기한 자는 그에 따른 민·형사상 책임을 지며 피해 당사자 및 X-Interview의 손해를 배상해야 합니다.

11. 서비스 중단 및 종료

  • X-Interview는 정기 점검, 인프라 증설, 긴급 장애 복구를 위해 서비스를 일시 중단할 수 있으며 사전에 공지합니다.
  • 회사는 사업적 판단에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 종료할 수 있으며, 이 경우 최소 30일 전 사전 통지합니다.
  • 서비스가 일부 종료되는 경우, 유료 사용자는 제8.3조에 따라 미사용 잔여분을 다른 활성 서비스로 전환받을 수 있습니다.
  • 서비스가 전면 종료되어 대체 서비스 제공이 불가능한 경우 미사용 잔여 요금은 현금으로 환불됩니다.
  • 사용자는 계정 탈퇴를 통해 언제든지 서비스 이용을 종료할 수 있습니다.

12. 불가항력

천재지변, 감염병 대유행, 전쟁, 파업, 기간통신망 장애, 대규모 디도스(DDoS) 및 사이버 공격, 법령 개정, 제3자 클라우드 및 AI 핵심 공급사의 중단 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 불가항력적 사유로 인한 서비스 지연이나 불이행에 대해 X-Interview는 책임을 면합니다.

13. 약관의 개정

X-Interview는 약관을 개정할 수 있습니다. 사용자 권리에 중대한 영향을 미치는 개정은 적용일 최소 15일 전 등록된 이메일 또는 플랫폼 공지사항을 통해 사전 고지합니다.

개정 약관 시행일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정에 동의하지 않는 사용자는 이용을 중단하고 제8.3조에 따라 미사용 잔여분의 전환을 요청할 수 있습니다.

14. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 베트남 사회주의 공화국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

분쟁 발생 시 양 당사자는 30일간 성실한 협의를 통해 우호적 해결을 우선 시도하며, 합의에 이르지 못할 경우 관할 베트남 인민법원에 소송을 제기하여 해결합니다.

본 조항은 소비자기본법상 보장된 소비자의 행정적 민원 및 구제 신청 권리를 제한하지 않습니다.

15. 조항의 분리 가능성

본 약관의 특정 조항이 관할 법원에 의해 무효 또는 집행 불가능으로 판결되더라도, 나머지 조항들은 여전히 완전한 효력을 유지합니다.

16. 문의 및 연락처 정보

운영 법인: TMI 주식회사 (TMI Joint Stock Company)

주소: 21st Floor, VIWASEEN Tower, 48 To Huu Street, Dai Mo Ward, Hanoi, Vietnam.

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문의 이메일: contact@x-interview.com

공식 웹사이트: https://x-interview.com

시행일자: 1/1/2026