Sale Manager for U.S & International Markets (Vietnam-based)

Trách nhiệm chính

• Phụ trách toàn bộ vòng đời bán hàng B2B, bao gồm prospecting, qualification, tư vấn sản phẩm, mẫu thử, báo giá, đàm phán, chốt đơn, theo dõi thanh toán, phối hợp giao hàng và dịch vụ sau bán hàng
• Trả lời cuộc gọi, email, truy vấn website và chat trong giờ làm việc được giao
• Nhận và kiểm tra file artwork cho đơn đặt hàng in tùy chỉnh, phối hợp đánh giá kỹ thuật và phê duyệt
• Theo dõi khách hàng mới và hiện tại, ghi nhận dữ liệu CRM đầy đủ, giá trị cơ hội, xác suất và bước tiếp theo
• Giải quyết hoặc chuyển tiếp các vấn đề về sản phẩm, chất lượng, giao hàng, thanh toán
• Phát triển hồ sơ khách hàng mục tiêu, chiến lược kênh và kế hoạch bán hàng cho từng thị trường ưu tiên
• Tạo leads chất lượng qua email, điện thoại, LinkedIn, giới thiệu, hội chợ và kênh phù hợp
• Xây dựng mối quan hệ với người quyết định và chuyển đổi đơn thử thành tài khoản B2B định kỳ
• Chuẩn bị báo giá trong phạm vi giá, chiết khấu, tín dụng và biên lợi nhuận tối thiểu
• Phối hợp yêu cầu khách hàng với bộ phận Sản xuất, QC, Kho, Mua, Kế toán, Logistics và Nhập khẩu-Xuất khẩu
• Theo dõi mẫu, phê duyệt artwork, trạng thái đơn, thanh toán, sản xuất, tài liệu và giao hàng cho đến khi hoàn thành
• Duy trì hồ sơ khách hàng, báo giá, hợp đồng, phiên bản artwork và tài liệu đơn hàng
• Xây dựng và cải tiến SOP bán hàng, tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng, kịch bản bán hàng, bảng giá, mẫu báo giá và quy trình từ báo giá đến giao hàng
• Triển khai và duy trì CRM, các giai đoạn pipeline, dự báo bán hàng, bảng điều khiển và báo cáo hiệu suất
• Quản lý nội dung trang web và mạng xã hội bán hàng, phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ web
• Khi bộ phận phát triển, tuyển dụng, đào tạo, giao nhiệm vụ và đánh giá nhân viên bán hàng và dịch vụ khách hàng

Yêu cầu công việc

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm bán hàng B2B với trách nhiệm trực tiếp về prospecting, đàm phán và phát triển khách hàng
• Có hồ sơ thực tế về khách hàng đã thu hút, doanh thu đã tạo, thị trường đã phát triển hoặc pipeline đã xây dựng
• Kỹ năng tiếng Anh chuyên nghiệp cho cuộc gọi, email, họp trực tuyến, báo giá và đàm phán
• Tốt nghiệp đại học (cử nhân hoặc cao hơn), ưu tiên chuyên ngành Kinh doanh, Thương mại Quốc tế, Marketing, Logistics, Kinh tế hoặc liên quan
• Kinh nghiệm thực tiễn với CRM, quản lý pipeline, dự báo, báo giá, đàm phán, dịch vụ khách hàng, báo cáo và thành thạo Microsoft Excel hoặc Google Sheets
• Sẵn sàng làm việc theo lịch làm việc văn phòng đã nêu và dẫn dắt trong khi vẫn bán và xử lý chi tiết vận hành ban đầu
• Tự thúc đẩy, có tổ chức, tư duy thương mại, chú ý chi tiết và thoải mái xây dựng hệ thống trong công ty đang phát triển

Yêu cầu ưu tiên

• Kinh nghiệm trong dải sản phẩm băng dính, in ấn, đóng gói, sản xuất, vật liệu công nghiệp, OEM, logistics, nhập khẩu-xuất khẩu hoặc thương mại điện tử
• Kiến thức tiếng Nhật hoặc Hàn Quốc là lợi thế nhưng không bắt buộc

Mức lương

• Mức lương cơ bản: VND 12,000,000-15,000,000 lương gộp/tháng, phụ thuộc vào khả năng tiếng Anh, kinh nghiệm liên quan, kết quả bán hàng và phù hợp với vai trò

Phúc lợi

• Phụ cấp ăn trưa và điện thoại, hỗ trợ đi lại cho công việc văn phòng, các phúc lợi theo quy định pháp luật Việt Nam, thưởng lễ, và thưởng dựa trên hiệu suất Lunar New Year lên tới 1-2 tháng lương cơ bản

Hình thức làm việc

• Làm việc tại văn phòng; làm việc từ xa không phải là sắp xếp tiêu chuẩn

Thông tin khác

• Ứng tuyển qua Indeed với CV tiếng Anh hoặc gửi CV tiếng Anh và thư xin việc ngắn tới hr@cmdproduction.vn, chủ đề email: Sales Manager - [Tên của bạn]
• Thời hạn nộp hồ sơ chưa được nêu