Quản Lý Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử - Thu Nhập 12 - 20 Triệu/Tháng

Trách nhiệm chính

• Quản lý và vận hành các gian hàng trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, TikTok Shop, Lazada và các nền tảng bán hàng trực tuyến khác.
• Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của gian hàng: sản phẩm, đơn hàng, giá bán, chương trình khuyến mãi, tồn kho và chăm sóc khách hàng.
• Đăng tải, cập nhật và tối ưu thông tin sản phẩm: hình ảnh, video, tiêu đề, mô tả, từ khóa, thuộc tính sản phẩm.
• Theo dõi tình trạng đơn hàng từ khi phát sinh đến khi giao thành công; phối hợp với kho và đơn vị vận chuyển để xử lý các vấn đề phát sinh.
• Theo dõi tồn kho, giá bán và tình trạng sản phẩm trên từng sàn, đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác.
• Thực hiện và quản lý các chương trình khuyến mãi, voucher, flash sale, freeship, combo sản phẩm và các chương trình do sàn triển khai.
• Theo dõi doanh thu, số lượng đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí quảng cáo, chi phí sàn và lợi nhuận.
• Phối hợp triển khai các chiến dịch quảng cáo trên sàn, livestream, affiliate/KOC/KOL và các hoạt động thúc đẩy doanh số.
• Theo dõi đánh giá, phản hồi và tin nhắn của khách hàng; xử lý hoặc phối hợp xử lý các khiếu nại phát sinh.
• Phân tích dữ liệu bán hàng để đánh giá hiệu quả từng sản phẩm, từng chương trình và đề xuất phương án cải thiện doanh số.
• Theo dõi hoạt động của đối thủ, giá bán, chương trình khuyến mãi và xu hướng thị trường để đề xuất điều chỉnh phù hợp.
• Quản lý hình ảnh và nội dung gian hàng, đảm bảo thống nhất với nhận diện thương hiệu của Công ty.
• Phối hợp với bộ phận Marketing, Kho, Kế toán và Sản xuất để đảm bảo hoạt động bán hàng online diễn ra thông suốt.
• Lập báo cáo định kỳ về doanh thu, đơn hàng, chi phí, tồn kho và hiệu quả kinh doanh trên các sàn.
• Thực hiện các công việc khác liên quan đến thương mại điện tử theo phân công của quản lý.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Marketing, Thương mại điện tử, Kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
• Yêu cầu bằng cấp tối thiểu: Cao Đẳng.
• Có từ 1 năm kinh nghiệm trở lên trong vận hành Shopee, TikTok Shop, Lazada hoặc các sàn thương mại điện tử.
• Hiểu về quy trình vận hành sàn: đăng sản phẩm, xử lý đơn hàng, chương trình khuyến mãi, voucher, quảng cáo và các chính sách của sàn.
• Có khả năng đọc và phân tích các chỉ số bán hàng, doanh thu và hiệu quả quảng cáo.
• Thành thạo Excel/Google Sheets và các công cụ quản lý bán hàng.
• Có tư duy kinh doanh, nhạy bén với xu hướng thị trường và hành vi khách hàng.
• Có khả năng viết nội dung sản phẩm, tối ưu tiêu đề và mô tả sản phẩm.
• Chủ động, nhanh nhạy, chịu được áp lực doanh số và có tinh thần trách nhiệm cao.
• Có khả năng phối hợp tốt với các bộ phận Kho, Kế toán, Marketing và Sản xuất.

Yêu cầu ưu tiên

• Ưu tiên ứng viên đã từng trực tiếp vận hành gian hàng và chịu trách nhiệm về doanh số.
• Có kinh nghiệm vận hành ngành hàng nông sản, thực phẩm, đồ uống, đặc sản vùng miền.
• Đã từng xây dựng và phát triển gian hàng từ đầu.
• Có kinh nghiệm chạy quảng cáo Shopee Ads/TikTok Ads.
• Có kinh nghiệm làm việc với KOC/KOL, Affiliate và TikTok Shop.
• Có kinh nghiệm tham gia các chương trình Mega Sale, Flash Sale và các chiến dịch lớn của sàn.
• Có tư duy tối ưu doanh thu và lợi nhuận thay vì chỉ tập trung vào số lượng đơn hàng.

Mức lương

• Mức lương: 12 – 20 triệu đồng/tháng, thỏa thuận theo năng lực.

Phúc lợi

• Thưởng/KPI theo doanh số và hiệu quả vận hành sàn.
• Thưởng tháng lương thứ 13.
• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Nghỉ lễ, Tết và các chế độ khác theo quy định của Công ty.

Thông tin khác

• Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
• Hình thức làm việc: Toàn thời gian
• Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
• Ngành nghề: Dự Toán - Hồ Sơ Thầu (QS)