Trách nhiệm chính

Quản lý, giám sát và hỗ trợ hoạt động vận hành tại các dự án (văn phòng, chung cư, TTTM, khu đô thị, dự án phức hợp).
Hướng dẫn Ban Quản lý xây dựng kế hoạch vận hành, ngân sách, nhân sự và quản lý nhà thầu.
Theo dõi thực hiện SLA, KPI và cam kết với chủ đầu tư; kiểm soát chất lượng báo cáo vận hành và tài chính.
Xây dựng kế hoạch audit, checklist và thực hiện đánh giá chất lượng dịch vụ định kỳ hoặc đột xuất.
Thiết lập tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, xử lý khiếu nại khách hàng và quản lý rủi ro vận hành.
Tư vấn vận hành, tiếp nhận dự án mới và giai đoạn tiền khai trương.
Chuẩn hóa quy trình (SOP), đào tạo đội ngũ và lập báo cáo quản trị cho cấp trên và chủ đầu tư.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản lý Bất động sản, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Kỹ thuật, Quản lý Cơ sở vật chất hoặc lĩnh vực liên quan.
Tối thiểu 8 năm kinh nghiệm trong quản lý vận hành bất động sản, quản lý tòa nhà hoặc cơ sở vật chất.
Có năng lực lập chương trình audit dựa trên rủi ro, xây dựng checklist và tiêu chí chấm điểm chất lượng.
Hiểu biết vững chắc về vận hành M&E, PCCC, quản lý nhà thầu, tài chính dự án.
Kỹ năng phỏng vấn, phân tích dữ liệu, giải quyết vấn đề và giao tiếp tốt với khách hàng/chủ đầu tư.
Thành thạo Microsoft Office và có khả năng soạn thảo báo cáo, trao đổi bằng tiếng Anh tốt.

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí Trưởng Ban Quản lý hoặc giám sát nhiều dự án.
Ưu tiên có chứng chỉ hoặc đào tạo về quản lý cơ sở vật chất, quản lý chất lượng, quản lý rủi ro, an toàn hoặc đánh giá hệ thống quản lý.

Mức lương

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Báo cáo cho Trưởng Bộ phận Vận hành và/hoặc Quản lý Bộ phận Quản lý Bất động sản.
Ứng viên đồng ý để công ty xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tuyển dụng.

Quản lý Bất động sản Cấp cao (Senior Property Manager)