QA Manager (E-Commerce Visual Content/Image & Content Production)

Trách nhiệm chính

• Xác định và thực thi các tiêu chuẩn chất lượng, SOP và SLA nội bộ cho các nhóm.
• Đảm bảo áp dụng đồng nhất các quy trình chất lượng cho tất cả sản phẩm (bao gồm sản phẩm AI).
• Lãnh đạo sự phối hợp và kiểm toán chất lượng giữa các nhóm, đảm bảo tiêu chuẩn được thực thi và kết quả nhất quán.
• Thiết kế, triển khai và mở rộng khung quản lý chất lượng toàn diện (QMF).
• Chịu trách nhiệm các chỉ số hiệu suất chất lượng.
• Phân tích dữ liệu để xác định nguyên nhân gốc rễ và các vấn đề hệ thống.
• Hợp tác với quản lý Sản xuất/Hoạt động để thúc đẩy các sáng kiến cải tiến liên tục.
• Chịu trách nhiệm về khung quản lý và xử lý vấn đề chất lượng (Quality Issue Management & Escalation Framework).
• Lãnh đạo giải quyết các vấn đề chất lượng phức tạp theo chức năng chéo.
• Đảm bảo các biện pháp khắc phục gốc rễ và phòng ngừa được triển khai và theo dõi.
• Giám sát hiệu suất giao hàng QA cho các tài khoản Enterprise / key accounts.
• Đảm bảo sự phù hợp giữa mong đợi của khách hàng và sản phẩm sản xuất.
• Liên tục đạt được các mục tiêu chất lượng cụ thể của tài khoản và hỗ trợ mở rộng.
• Lãnh đạo và phát triển đội ngũ QA (hiệu suất, cấu trúc, cách làm việc).
• Xây dựng văn hóa QA mạnh mẽ tập trung vào quyền sở hữu, trách nhiệm và tốc độ.
• Huấn luyện thành viên QA và nâng cao năng lực chất lượng tổng thể trên toàn bộ đội ngũ Việt Nam.

Yêu cầu công việc

• 5–7+ năm kinh nghiệm trong vai trò Quản lý chất lượng / lãnh đạo QA.
• Kinh nghiệm làm việc trong 2–3 ngành công nghiệp phức tạp khác nhau.
• Yêu cầu bằng cấp tối thiểu: Chứng chỉ chuyên ngành.
• Niveau tiếng Anh: trình độ kinh doanh chuyên nghiệp.
• Có bằng chứng thực tế về xây dựng hoặc mở rộng Hệ thống Quản lý Chất lượng từ đầu.
• Đã thúc đẩy thay đổi đa chức năng và chuẩn hoá.
• Cải thiện các chỉ số chất lượng trong môi trường vận hành phức tạp.
• Khả năng thích ứng nhanh với các ngành và sản phẩm mới.
• Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng để hiểu yêu cầu và chuyển đổi chúng thành tiêu chuẩn chất lượng.
• Tư duy dựa trên dữ liệu với kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề mạnh mẽ.
• Thích ứng với môi trường làm việc nhanh nhạy, tăng trưởng nhanh.
• Có sự hiện diện lãnh đạo mạnh mẽ với khả năng ảnh hưởng xuyên các nhóm và cấp độ cao cấp.

Yêu cầu ưu tiên

• Chứng chỉ Six Sigma, Lean hoặc các phương pháp tương tự, cùng với kinh nghiệm thực hành áp dụng các khung giải quyết vấn đề có cấu trúc và cải tiến quy trình trong môi trường vận hành phức tạp.

Mức lương

• Mức lương: Thỏa thuận

Phúc lợi

• Giờ làm việc linh hoạt trong môi trường tập trung vào kết quả với 5 ngày làm việc từ xa mỗi tháng.
• Mức lương hấp dẫn phản ánh tác động của bạn đối với kết quả kinh doanh và chất lượng.
• Bảo hiểm xã hội đầy đủ cộng với bảo hiểm y tế tư nhân nâng cao, cùng với kiểm tra sức khỏe hàng năm và các chương trình phúc lợi.
• Làm việc trong môi trường quốc tế thực sự, hợp tác với các đội ngũ tại châu Âu, Mỹ và châu Á.
• Đường dẫn phát triển rõ ràng, đào tạo thực tế và cơ hội xây dựng năng lực mới trong vận hành, sản xuất dựa trên AI và hệ thống chất lượng.
• Tối đa 15 ngày nghỉ phép hàng năm, ngày nghỉ hè và nghỉ thai sản đầy đủ (6 tháng) & nghỉ cha (2 tuần).
• Hoạt động xây dựng đội ngũ, chuyến đi công ty, câu lạc bộ (thể thao, cờ vua, v.v.), sự kiện Happy Friday và môi trường làm việc năng động, hợp tác.

Hình thức làm việc

• Làm việc linh hoạt với 5 ngày làm việc từ xa mỗi tháng.