Trách nhiệm chính

Tiếp nhận hồ sơ từ bộ phận Tư vấn/Kinh doanh và kiểm tra tính đầy đủ, chính xác của hồ sơ khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng bổ sung, hoàn thiện các giấy tờ cần thiết theo yêu cầu của trường và chương trình du học.
Trực tiếp xử lý và theo dõi hồ sơ từ khi tiếp nhận đến khi hoàn tất quy trình.
Chuẩn bị, sắp xếp và hoàn thiện hồ sơ du học, visa và các giấy tờ liên quan.
Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, chủ động cập nhật và nhắc nhở khách hàng khi cần bổ sung giấy tờ hoặc thực hiện các bước tiếp theo.
Phối hợp với trường, đối tác, đơn vị dịch vụ và các bộ phận liên quan trong quá trình xử lý hồ sơ.
Theo dõi các mốc thời gian quan trọng như nộp hồ sơ, nhận thư mời, đóng học phí, lịch phỏng vấn và kết quả visa.
Cập nhật tình trạng hồ sơ thường xuyên cho khách hàng và bộ phận Tư vấn/Kinh doanh.
Quản lý, lưu trữ và bảo mật thông tin, giấy tờ của khách hàng.
Chủ động cập nhật các yêu cầu, quy trình và quy định mới liên quan đến hồ sơ du học.
Báo cáo tiến độ và kết quả xử lý hồ sơ theo tuần/tháng.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xử lý hồ sơ du học, visa hoặc các vị trí liên quan.
Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm và khả năng kiểm tra giấy tờ tốt.
Có khả năng quản lý nhiều hồ sơ cùng lúc và đảm bảo đúng tiến độ.
Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt với khách hàng, đồng nghiệp và các đối tác liên quan.
Có khả năng sử dụng Word, Excel và các công cụ văn phòng.
Chủ động, trung thực, chịu được áp lực công việc và có tinh thần học hỏi.

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Phúc lợi

Được tham gia BHXH đầy đủ.
Được đào tạo về quy trình xử lý hồ sơ du học và cập nhật nghiệp vụ chuyên môn.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, có cơ hội phát triển và thăng tiến.
Có cơ hội phát triển lên các vị trí Chuyên viên cao cấp / Trưởng nhóm.
Thưởng 1.000.000 đồng/hồ sơ khi xử lý thành công.

Hình thức làm việc

Thời gian làm việc: 8h30 – 17h30 (Thứ 2 – Thứ 6) + 2 ngày Thứ 7 (đầu tháng & cuối tháng).

Thông tin khác

Địa điểm: CC Hoàng Anh Gold House – Shophouse A01.02.01, 187A Lê Văn Lương, Nhà Bè, HCM.
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên.
Hình thức làm việc: Toàn thời gian.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
Ngành nghề: Bán Hàng Cá Nhân - B2C, Hỗ Trợ Kinh Doanh - Sales Admin, Phát Triển Kinh Doanh, Thư Ký - Trợ Lý, Tư Vấn Tuyển Sinh - Du Học.

Nhân Viên Xử Lý Hồ Sơ Du Học - Thu Nhập 10 - 12 Triệu