Trách nhiệm chính

Vận hành & Kiểm soát dữ liệu sàn: Sử dụng công cụ dữ liệu để theo dõi, chiết xuất và phân tích các chỉ số vận hành hàng ngày (biến động giá nông sản, số lượng đơn hàng, tỷ lệ hủy/hoàn hàng, hiệu suất của các đơn vị logistics).
Giám sát luồng cập nhật tồn kho từ các nhà vườn để đảm bảo thông tin trên app luôn chính xác theo thời gian thực.
Lập báo cáo dữ liệu định kỳ về sản lượng tiêu thụ, doanh thu theo vùng miền hoặc theo loại nông sản để báo cáo cho Quản lý trực tiếp.
Hướng dẫn, hỗ trợ kỹ thuật và làm thủ tục Onboarding cho các đối tác mới (Nhà vườn, Hợp tác xã, Thương lái) mở gian hàng và đăng tải sản phẩm lên app.
Hỗ trợ đối tác xử lý các sự cố về quy trình đóng gói, tiêu chuẩn chất lượng (VietGAP, GlobalGAP nếu có và điều phối với đơn vị vận chuyển khi phát sinh sự cố giao nhận nông sản tươi/sống).
Theo dõi và nhắc nhở đối tác cập nhật giá cả hợp lý theo biến động thị trường nông sản.
Tiếp nhận và giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng mua sỉ/lẻ về chất lượng nông sản, thiếu hụt hàng hóa, lỗi thanh toán hoặc giao hàng chậm trễ.
Đảm bảo các chỉ số về chất lượng dịch vụ hỗ trợ (Tốc độ phản hồi, tỷ lệ giải quyết khiếu nại, chỉ số hài lòng).

Yêu cầu công việc

Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Vận hành sàn TMĐT, Chăm sóc khách hàng/đối tác hoặc Vận hành chuỗi cung ứng/Logistics.
Bằng cấp tối thiểu: Đại học.
Thành thạo Excel/Google Sheets nâng cao (Pivot Table, Vlookup/Xlookup, IF, hàm xử lý chuỗi, làm sạch dữ liệu).
Biết sử dụng SQL căn bản để truy vấn dữ liệu.
Giao tiếp tốt, khéo léo, kiên nhẫn và có ngôn ngữ phù hợp khi làm việc với bà con nông dân, hợp tác xã, thương lái.
Tư duy xử lý tình huống nhanh, đặc biệt là xử lý rủi ro liên quan đến hàng nông sản tươi sống.

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành nông sản, thực phẩm tươi sống hoặc F&B.
Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ Dashboard (Google Looker Studio, Power BI) hoặc hệ thống CRM (Zendesk, HubSpot) là một lợi thế.

Mức lương

Thu nhập: Lương cứng cạnh tranh (theo năng lực) + Thưởng hiệu suất vận hành hàng tháng (KPI).

Phúc lợi

Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo Luật Lao động; chế độ phúc lợi của công ty.

Hình thức làm việc

Làm việc toàn thời gian cố định tại văn phòng công ty.

Thông tin khác

Cơ hội phát triển: Môi trường công nghệ nông nghiệp (Agrotech) đầy tiềm năng, cơ hội thăng tiến rõ ràng lên vị trí Trưởng nhóm Vận hành sàn hoặc Quản lý Vận hành.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
Ngành nghề: Hỗ Trợ Kinh Doanh - Sales Admin, Quản Lý Dự Án IT, Quản Lý Sản Phẩm IT, Sales Công Nghệ Thông Tin.

Nhân Viên Vận Hành Sàn Nông Sản

description Về công việc

work_history Việc làm tương tự

Kỹ Sư Giám Sát Xây Dựng Công Trình Giao Thông (Bán thời gian)

Kỹ Sư Giám Sát Xây Dựng Công Trình Giao Thông (Toàn thời gian)

Kỹ Sư Giám Sát Xây Dựng Công Trình Giao Thông (Thời vụ)

AI-Driven Cloud/ DevOps Intern

Cho ứng viên

Hỗ trợ

Thông tin công ty

Nhân Viên Vận Hành Sàn Nông Sản

description Về công việc

work_history Việc làm tương tự

Kỹ Sư Giám Sát Xây Dựng Công Trình Giao Thông (Bán thời gian)

Kỹ Sư Giám Sát Xây Dựng Công Trình Giao Thông (Toàn thời gian)

Kỹ Sư Giám Sát Xây Dựng Công Trình Giao Thông (Thời vụ)

AI-Driven Cloud/ DevOps Intern

Cho ứng viên

Hỗ trợ

Thông tin công ty

Đăng nhập để tiếp tục