Trách nhiệm chính

Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua Fanpage, website và các kênh liên lạc khác.
Liên hệ với khách hàng để tư vấn dịch vụ và đặt lịch hẹn thăm khám, trải nghiệm tại trung tâm.
Thực hiện nhắc lịch hẹn cho khách hàng.
Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý của công ty.
Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng và điều phối đến các bộ phận xử lý liên quan.
Cập nhật thường xuyên thông tin về chính sách và chương trình sản phẩm dịch vụ tới khách hàng.
Chăm sóc và khảo sát định kỳ về chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Lập các báo cáo công việc theo yêu cầu của cấp quản lý.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên có từ 6 tháng kinh nghiệm Telesales hoặc Call Center.
Ưu tiên ứng viên từng làm Tư vấn Spa, Thẩm mỹ hoặc tại các phòng khám chuyên khoa, đa khoa.

Mức lương

Lương cơ bản từ 7-9 triệu VNĐ cộng với phần trăm năng lực theo KPI và thưởng team.
Thu nhập trung bình tối thiểu từ 12 - 18 triệu VNĐ mỗi tháng.

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Nhân Viên Tư Vấn Làm Việc Tại Văn Phòng - Quận 1