Nhân Viên Tiếp Nhận Và Xử Lý Đơn Hàng

Trách nhiệm chính

Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng, đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xác nhận tình trạng hàng hóa và thời gian giao hàng.
Theo dõi quá trình vận chuyển và giao hàng, cập nhật thông tin cho khách hàng kịp thời.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, bao gồm khiếu nại và yêu cầu đổi trả.
Lưu trữ và quản lý hồ sơ đơn hàng, đảm bảo tính chính xác và bảo mật thông tin khách hàng.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp trung cấp hoặc cao đẳng các ngành liên quan đến quản lý đơn hàng, logistics hoặc kinh doanh.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực xử lý đơn hàng hoặc kho vận.
Sử dụng thành thạo phần mềm quản lý đơn hàng và các ứng dụng văn phòng như Microsoft Excel.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc nhóm và phối hợp với các bộ phận khác.
Chịu được áp lực công việc cao và có khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Có tinh thần trách nhiệm cao và chú ý đến chi tiết trong công việc.

Mức lương

Phúc lợi

Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
Nghỉ phép năm theo quy định, cùng với các ngày nghỉ lễ, Tết theo luật lao động.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động, với các hoạt động team-building và sự kiện nội bộ thường xuyên.

Thông tin khác

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng
Yêu cầu giới tính: Nữ
Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Hỗ Trợ Kinh Doanh - Sales Admin,Hoạch Định Chuỗi Cung Ứng,Điều Phối Vận Tải

Nhân Viên Tiếp Nhận Và Xử Lý Đơn Hàng