Trách nhiệm chính

Chăm sóc khách hàng khi khách có nhu cầu tư vấn, hỗ trợ về dịch vụ ngân hàng.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.
Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ.
Gọi ra tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng theo kịch bản có sẵn (kênh Service, kênh sale).
Thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung khảo sát chất lượng dịch vụ của MB bank và nhắc nợ.
Thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung tư vấn các sản phẩm của MB bank (kích hoạt thẻ, ưu đãi thẻ, trả góp, gia hạn thẻ...).

Yêu cầu công việc

Mức lương

Phúc lợi

Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Được hưởng các chế độ đài thọ khác của công ty: Nghỉ mát, sinh nhật, hiếu, hỷ, Lễ Tết...

Thông tin khác

Nhân Viên Telesale/ Chăm Sóc Khách Hàng Qua Tổng Đài Cho MB Bank Tại Đống Đa - Hà Nội (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)