Nhân Viên Sale Online

Trách nhiệm chính

Tiếp nhận thông tin từ khách hàng qua các kênh quảng cáo như fanpage, TikTok, website và hotline.
Liên hệ trực tiếp để tư vấn sản phẩm, dịch vụ và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh để đạt kế hoạch chiến lược của công ty.
Sắp xếp lịch hẹn và đảm bảo khách hàng đến đúng giờ.
Nắm vững thông tin sản phẩm và dịch vụ của công ty để tư vấn chuyên nghiệp.
Tiếp nhận khiếu nại và điều hướng đến bộ phận chăm sóc khách hàng.
Lập báo cáo tổng hợp dữ liệu chiến dịch cho bộ phận Marketing.
Thống kê, phản hồi hiệu quả các kênh theo tuần, tháng, quý và đề xuất ý tưởng tăng doanh thu.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và tư vấn dịch vụ trong suốt quá trình khách sử dụng.
Thực hiện các công việc khác trong bộ phận kinh doanh theo yêu cầu từ quản lý.

Yêu cầu công việc

Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói to rõ, giao tiếp hiệu quả qua điện thoại và tin nhắn.
Có khả năng chịu áp lực cao, làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Tinh thần chủ động, nhiệt tình và cầu tiến.
Không yêu cầu bằng cấp.

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Làm việc toàn thời gian.
Thời gian làm việc từ Thứ 2 – Chủ Nhật (8 giờ/ngày, xoay ca), 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày trong tuần.

Nhân Viên Sale Online