Trách nhiệm chính

Đón tiếp, thực hiện quy trình check-in/check-out và tiễn khách theo tiêu chuẩn TOKI.
Chuẩn bị phòng, vật phẩm chào mừng và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng.
Cung cấp thông tin, tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng.
Phối hợp với bộ phận Buồng phòng, Nhà hàng và các đơn vị liên quan để phục vụ khách.
Thực hiện khai báo tạm trú, thanh toán, lưu trữ hồ sơ và làm báo cáo.
Đảm bảo khu vực Lễ tân luôn sạch sẽ, chuyên nghiệp.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Yêu cầu công việc

Bằng cấp tối thiểu: Trung cấp.
Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ thân thiện và ngoại hình phù hợp.
Có tinh thần chủ động, nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc và có tinh thần hỗ trợ cao.
Trung thực, nhiệt tình, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm với công việc.

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm Lễ tân hoặc trong ngành Khách sạn (ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo).
Biết ngoại ngữ là một lợi thế.

Mức lương

Mức lương dao động từ 7 - 10 triệu VNĐ/tháng.
Thu nhập thực tế 8 - 10 triệu VNĐ bao gồm lương cứng và thưởng theo dự án hoặc doanh thu.

Phúc lợi

Được đóng bảo hiểm xã hội (BHXH), hưởng phép năm và ngày nghỉ Lễ/Tết theo quy định.
Thưởng tháng lương thứ 13.
Xét tăng lương định kỳ dựa trên năng lực và đóng góp thực tế.
Hỗ trợ ăn ở tại cơ sở và hưởng chính sách ưu đãi khi lưu trú tại hệ thống khách sạn TOKI.
Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ, kỹ năng và có cơ hội phát triển nghề nghiệp.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, gắn kết.
Tham gia các hoạt động nội bộ, teambuilding và sự kiện của Công ty.

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Nhân Viên Lễ Tân làm việc tại Ninh Bình