Trách nhiệm chính

Chủ động tìm kiếm, phát triển và mở rộng nguồn khách hàng có nhu cầu du lịch nước ngoài thông qua các kênh Facebook, Zalo, TikTok, Website và các kênh bán hàng khác.
Tư vấn, giới thiệu và bán các sản phẩm tour du lịch Outbound phù hợp với nhu cầu, ngân sách và mong muốn của khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng; tư vấn lịch trình, điểm đến, dịch vụ, chính sách tour và các vấn đề liên quan đến chuyến đi.
Theo dõi tiến độ khách hàng từ giai đoạn tư vấn, báo giá đến khi ký hợp đồng, thanh toán và hoàn tất dịch vụ.
Phối hợp với bộ phận Điều hành và các phòng ban liên quan để đảm bảo dịch vụ được triển khai đúng cam kết và mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng.
Chủ động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau chuyến đi, duy trì mối quan hệ và khai thác nhu cầu mua lại/giới thiệu khách hàng mới.
Quản lý và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử tư vấn và tình trạng đơn hàng trên các công cụ quản lý của công ty.
Thực hiện báo cáo doanh số, tình hình khách hàng và kết quả kinh doanh theo yêu cầu của Quản lý.
Đảm bảo mục tiêu doanh số/KPI được giao và chủ động đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các chuyên ngành Du lịch, Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales Tour Outbound.
Có kỹ năng tư vấn, giao tiếp, thuyết phục, đàm phán và chốt sales tốt.
Có khả năng chủ động tìm kiếm khách hàng, xây dựng nguồn khách và phát triển khách tiềm năng.
Có tinh thần chủ động, chịu được áp lực doanh số, định hướng kết quả và có trách nhiệm với công việc.
Yêu thích kinh doanh, du lịch và có tinh thần học hỏi, cập nhật kiến thức về sản phẩm và điểm đến.
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.
Có laptop cá nhân.

Mức lương

Phúc lợi

Tham gia BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật.
Được đào tạo, cập nhật kiến thức về sản phẩm, tuyến điểm và kỹ năng bán hàng.
Có cơ hội tham gia các chương trình khảo sát tuyến điểm (FAM Trip) trong và ngoài nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển và thăng tiến.
Tham gia các hoạt động nội bộ, du lịch, sinh nhật và sự kiện của công ty.
Nghỉ chiều Thứ 6, Chủ nhật và các ngày lễ theo quy định.

Thông tin khác

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
Ngành nghề: Bán Hàng Cá Nhân - B2C, Dịch Vụ Khách Hàng, Du Lịch - Lữ Hành, Phát Triển Kinh Doanh, Sales Marketing - PR - Quảng Cáo, Sales Viễn Thông, Telesales - Bán Hàng Online.
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề.
Dưới 1 năm.

Nhân Viên Kinh Doanh Tour Outbound