Trách nhiệm chính

Triển khai và tối ưu các hoạt động Email Marketing nhằm gia tăng doanh thu, nâng cao trải nghiệm khách hàng và hỗ trợ đạt mục tiêu kinh doanh.
Thiết lập, quản lý và tối ưu các Email Automation Workflow nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng ở mức nâng cao.
Phân tích hành vi khách hàng dựa trên lịch sử mua hàng, hành vi browsing, engagement với email, tần suất mua hàng, giá trị đơn hàng (AOV/LTV).
Thiết lập, quản lý và tối ưu các Email Automation Workflow trên các nền tảng (Klaviyo, Omnisend, Mailchimp).
Xây và duy trì các tệp phân khúc khách hàng theo hành vi, lịch sử mua, mức độ tương tác.
Lên brief và triển khai chiến dịch Email Campaign.
Theo dõi, phân tích hiệu quả chiến dịch, thực hiện A/B Testing và đề xuất các giải pháp cải thiện dựa trên dữ liệu.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại Học (điều kiện tối thiểu).
Kinh nghiệm từ 1-3 năm trong lĩnh vực Email Marketing/CRM.
Kinh nghiệm sử dụng các nền tảng Email Marketing Automation (Omnisend, Klaviyo, Mailchimp hoặc các phần mềm khác tương đương).
Có khả năng đọc hiểu tài liệu và làm việc bằng tiếng Anh.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ (không giới hạn).
Yêu cầu ngành nghề: Thương Mại Điện Tử.

Yêu cầu ưu tiên

Kinh nghiệm làm việc trong Print-on-Demand (POD), Dropshipping hoặc E-commerce.
Kinh nghiệm xây dựng các workflow chăm sóc khách hàng.
Kinh nghiệm thực hiện A/B Testing.
Kinh nghiệm phân tích dữ liệu và đề xuất giải pháp cải thiện.
Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, dễ hiểu và chuyên nghiệp.
Kỹ năng giải quyết vấn đề linh hoạt, xử lý tình huống hiệu quả và logic.
Khả năng làm việc độc lập và tinh thần làm việc nhóm tốt.
Chủ động, ham học hỏi, sáng tạo và sẵn sàng nghiên cứu, thử nghiệm các chiến lược mới.

Mức lương

Phúc lợi

Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định khi là nhân viên chính thức.
Lương tháng 13, thưởng lễ, Tết và các hoạt động nội bộ như happy hours, KICK-OFF theo quý.
Thời gian thử việc: 2 tháng (85% lương chính thức).
Review lương 2 lần/năm.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và thân thiện.
Cơ hội học hỏi, phát triển kỹ năng và lộ trình thăng tiến rõ ràng.

Thông tin khác

Nhân Viên Email Marketing