NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (VĨNH PHÚC)

FPT Telecom • VP Vĩnh Yên: Số 1 Điện Biên Phủ,Phường Vĩnh Phúc,Tỉnh Phú Thọ, Vietnam

Trách nhiệm chính

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng về chuyển đổi dịch vụ, đổi chủ hợp đồng, chuyển địa điểm, khôi phục dịch vụ, thanh lý/tạm ngưng hợp đồng và các khiếu nại, thắc mắc.
Thu phí khách hàng tại quầy giao dịch và từ nhân viên thu cước.
Quản lý và hỗ trợ đội ngũ thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu công nợ.
Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty.

Yêu cầu công việc

Nam/Nữ, tuổi từ 21 đến 35.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng...).
Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp.
Có khả năng tổ chức, giám sát công việc và sử dụng tin học văn phòng.
Tư duy lấy khách hàng làm trọng tâm.

Yêu cầu ưu tiên

Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ hoặc Tư vấn bán hàng.
Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.

Mức lương

Mức lương từ 15.000.000 đến 18.000.000 VND/tháng.
Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (bao gồm 13 tháng lương và thưởng hiệu quả kinh doanh).

Phúc lợi

Được hưởng đầy đủ chế độ BHYT, BHXH theo luật lao động.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care (nội và ngoại trú).
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Tham gia các hoạt động văn hóa, thể thao, team building, CLB thiện nguyện.
Được đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng và cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý.

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Số lượng tuyển: 4 người.
Hạn nộp hồ sơ: 2026-09-30.
Thông tin liên hệ: Lê Hoàng Anh (anhlh62@fpt.com - 02473002222, máy lẻ 14597 hoặc 0769004008).

NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (VĨNH PHÚC)