Trách nhiệm chính

Nhận và hỗ trợ xử lý khiếu nại của KH liên quan đến sản phẩm Credit.
Hỗ trợ báo cáo lên cấp trên trong trường hợp có bất kỳ sự cố/lỗi nào trên ứng dụng và hệ thống có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
Trao đổi và làm việc với các bên liên quan để theo dõi quá trình giải quyết khiếu nại, và đảm bảo quy định thời gian xử lý.
Các công việc khác theo hướng dẫn của quản lý.

Yêu cầu công việc

Bằng cấp tối thiểu: Đại học.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Fintech, Ecommerce, Banking, Finance với vị trí chăm sóc khách hàng, vận hành.
Cẩn thận, chăm chỉ, trung thực, sẵn sàng hỗ trợ các thành viên trong nhóm và cùng nhau đạt được mục tiêu công việc.
Tự giác thực hiện các công việc được giao đúng hạn.
Đọc hiểu tiếng Anh cơ bản.
Tin học văn phòng.

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên các bạn đã tốt nghiệp ĐH, Cao đẳng, và có background từng làm ngân hàng/công ty tài chính hoặc CS với ít nhất 01 năm kinh nghiệm.

Mức lương

Phúc lợi

Thu nhập chính thức 7.5 triệu VND (lương gross).
Thử việc 2 tháng nhận 85% lương chính thức.
Phụ cấp gửi xe: 500.000đ/22 công/tháng/nhân sự.
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.

Thông tin khác

Nhân Viên Credit CS - Monee (Quận 1)