Trách nhiệm chính

Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có trên các nền tảng; thúc đẩy tỷ lệ mua lại và gia tăng doanh thu từ tệp khách hàng cũ.
Tư vấn, hỗ trợ, phản hồi xử lý thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ trên các nền tảng như Facebook, tiktok, shopee.
Thu thập feedback và đánh giá tốt từ khách hàng cũ.
In đơn hàng, xử lý kho vận đảm bảo tỷ lệ hoàn thấp nhất.
Hỗ trợ bán hàng trực tiếp tại hội chợ, hội nghị triển lãm (nếu có) theo kế hoạch của công ty.
Tham gia tư vấn bán hàng, quảng bá thương hiệu trực tuyến theo kế hoạch của công ty.
Thực hiện các báo cáo, tham gia các cuộc họp cần thiết theo báo cáo của quản lý.
Hỗ trợ bộ phận kho trong trường hợp có việc phát sinh đột xuất (nếu cần).

Yêu cầu công việc

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung học phổ thông.
Trình độ: Tốt nghiệp từ Trung học trở lên (ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học).
Đã có kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng (trực tuyến, trực tiếp).
Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tuyệt vời cả bằng lời nói và văn bản, không ngại ống kính.
Kỹ năng máy tính thành thạo: Microsoft Word và Excel.
Năng lực: Thái độ: Trách nhiệm, trung thực, chăm chỉ, cầu tiến, chịu áp lực công việc cao.
Khéo léo, tinh tế trong tương tác, xây dựng mối quan hệ, kiên nhẫn và bình tĩnh.
Có mong muốn gắn bó lâu dài với công ty.
Có khả năng làm việc nhóm, quản lý sắp xếp công việc.
Thiết bị làm việc: Có laptop cá nhân.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
Ngành nghề: Bán Hàng Cá Nhân - B2C,Dịch Vụ Khách Hàng,Telesales - Bán Hàng Online.
Dưới 1 năm

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Phúc lợi

Thông tin khác

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng