Trách nhiệm chính

Lễ tân: Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách làm thủ tục nhận phòng và trả phòng.
Lễ tân: Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý khiếu nại theo quy trình.
Lễ tân: Thực hiện công tác thu ngân, kiểm tra lưu trữ hóa đơn, thanh toán, đối chiếu nợ, đóng mở phòng ảo PM và báo cáo doanh thu cuối ca.
Đón tiếp: Hỗ trợ đón và tiễn khách.
Đón tiếp: Cung cấp thông tin khách sạn/nhà hàng theo yêu cầu.
Đón tiếp: Phối hợp giải quyết phàn nàn và chăm sóc, lắng nghe ý kiến khách hàng về dịch vụ.
Trung tâm Dịch vụ Khách hàng: Cập nhật và cung cấp thông tin dịch vụ khách sạn chính xác cho khách hàng.
Trung tâm Dịch vụ Khách hàng: Xử lý phàn nàn, các vấn đề về thất lạc tài sản và yêu cầu dịch vụ ẩm thực tại phòng theo tiêu chuẩn.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Phúc lợi

Lương thưởng hấp dẫn bao gồm lương tháng 13, thưởng lễ tết và thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
Phụ cấp sinh hoạt: 3.000.000đ/tháng.
Quyền lợi vui chơi không giới hạn tại các cơ sở VinWonders, Vinpearl Safari trên toàn quốc cho bản thân và 01 lần/năm cho người thân.
Hỗ trợ chi phí di chuyển nhận việc và chi phí về thăm nhà 1 lần khứ hồi/năm.
Tham gia đầy đủ bảo hiểm theo quy định nhà nước và bảo hiểm chăm sóc sức khỏe của tập đoàn Vingroup.
Ưu đãi sử dụng các dịch vụ nội bộ (Vinmec, Vinfast, Vinschool).
Cơ hội đào tạo và lộ trình thăng tiến chuyên nghiệp.

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Nhân viên bộ phận Tiền sảnh (Lễ tân, Đón tiếp, Trung tâm Dịch vụ Khách hàng) - Vinpearl Phú Quốc