Trách nhiệm chính

Sở hữu và tăng trưởng danh mục khách hàng doanh nghiệp, thiết lập cơ chế phân loại và phân bổ khách hàng cho từng Key Account Executive.
Xây dựng và chuẩn hóa account plan áp dụng thống nhất cho toàn danh mục khách hàng của phòng.
Giám sát cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống, đảm bảo đầy đủ, chính xác, kịp thời.
Tư vấn và phê duyệt giải pháp fulfillment, trực tiếp tư vấn ở cấp ra quyết định với nhóm khách hàng chiến lược.
Chủ trì xử lý vấn đề ngoài phạm vi hợp đồng tiêu chuẩn, ra quyết định phương án xử lý trong hạn mức phân quyền và chuyển cấp BLĐ khi vượt hạn mức.
Hoạch định chiến lược tăng trưởng (tái ký, mở rộng dịch vụ), xây dựng kế hoạch tăng trưởng doanh thu theo quý/năm và đàm phán tái ký/mở rộng hợp đồng với nhóm khách hàng chiến lược.
Phân tích chỉ số kinh doanh và cảnh báo rủi ro, tổng hợp báo cáo chỉ số toàn phòng và đề xuất action plan trình BLĐ.
Chuẩn hóa quy trình và cơ chế phối hợp liên phòng, thiết kế, ban hành quy trình và biểu mẫu chuẩn cho hoạt động quản lý khách hàng của Phòng Key Account.
Theo dõi thị trường TMĐT và tham mưu cho BLĐ, cập nhật xu hướng sàn TMĐT, đề xuất khuyến nghị chiến lược kinh doanh và dịch vụ mới trình BLĐ.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao Đẳng.
4–8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Thương mại điện tử (TMĐT) và/hoặc Fulfillment/Logistics, trong đó có kinh nghiệm dẫn dắt/quản lý nhóm.
Am hiểu sâu thị trường TMĐT: bán hàng/kinh doanh trên sàn (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop…), vận hành gian hàng, và mô hình fulfillment/logistics phục vụ TMĐT.
Có kinh nghiệm quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp quy mô doanh thu lớn hoặc số lượng khách hàng nhiều.
Kỹ năng đàm phán, tư vấn giải pháp và xây dựng quan hệ đối tác ở cấp ra quyết định (C-level/quản lý cấp cao của khách hàng).
Tư duy chiến lược, định hướng kết quả (results-driven); chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của phòng.
Kỹ năng phân tích số liệu, xây dựng báo cáo; thành thạo Excel; đọc–viết tiếng Anh tốt.
Lãnh đạo và tạo động lực đội nhóm; chủ động, chịu được áp lực cao.
Trung thực, cẩn trọng trong bảo mật thông tin và dữ liệu khách hàng.

Yêu cầu ưu tiên

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Logistics, E-commerce, Supply Chain, QTKD, Kinh doanh quốc tế, Thương mại.
Đã từng làm tại đơn vị fulfillment/kho vận, nền tảng công nghệ TMĐT hoặc nhà bán hàng (seller/brand) quy mô lớn trên sàn.

Mức lương

Mức lương: 30 - 35 triệu VNĐ.
Mức lương cạnh tranh, thoả thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

Phúc lợi

Thưởng theo hiệu quả vận hành thực tế (gắn với KPI năng suất, chi phí, chất lượng dịch vụ).
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật.
Môi trường làm việc thực chiến, được trực tiếp xây dựng hệ thống vận hành và quy trình ngay từ đầu.
Cơ hội phát triển cùng công ty trong giai đoạn mở rộng hệ thống trung tâm fulfillment.

Thông tin khác

Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
Ngành nghề: Bán Hàng Doanh Nghiệp - B2B.

Key Account Manager

description Về công việc

work_history Việc làm tương tự

Nhân Viên Marketing Video AI TikTok Facebook Ngành Cafe Hạt Rang Mộc Toàn Quốc (Toàn thời gian)

Nhân Viên Marketing Video AI TikTok Facebook (Toàn thời gian, Văn phòng)

Nhân Viên Marketing Video AI TikTok Facebook Ngành Cafe Hạt Rang Mộc Toàn Quốc làm việc tại Bến Tre (Toàn thời gian)

Cộng Tác Viên

Cho ứng viên

Hỗ trợ

Thông tin công ty

Key Account Manager

description Về công việc

work_history Việc làm tương tự

Nhân Viên Marketing Video AI TikTok Facebook Ngành Cafe Hạt Rang Mộc Toàn Quốc (Toàn thời gian)

Nhân Viên Marketing Video AI TikTok Facebook (Toàn thời gian, Văn phòng)

Nhân Viên Marketing Video AI TikTok Facebook Ngành Cafe Hạt Rang Mộc Toàn Quốc làm việc tại Bến Tre (Toàn thời gian)

Cộng Tác Viên

Cho ứng viên

Hỗ trợ

Thông tin công ty

Đăng nhập để tiếp tục