Trách nhiệm chính

Tiếp nhận cuộc gọi từ hệ thống tự động đã kết nối với khách hàng để giải đáp về việc chuẩn hóa thông tin thuê bao chính chủ theo thông tư 08.
Cập nhật dữ liệu và thông tin khách hàng lên hệ thống sau khi hỗ trợ.
Đảm bảo tư vấn cho khách hàng đúng kịch bản và đúng quy trình được đào tạo.
Số lượng cuộc gọi hỗ trợ được quy đổi theo công làm việc (120 cuộc/công, 60 cuộc/nửa công, cuộc gọi tính từ 10 giây trở lên).

Yêu cầu công việc

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm về lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc trải nghiệm khách hàng.
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm tốt.

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Làm việc theo ca (Ca 1: 08h00-12h00 và 13h30-17h30 hoặc Ca 2: 13h30-20h).
Nghỉ 1 ngày trong tuần.
Địa điểm làm việc: Tòa nhà Qcoopbuilding, số 1129/12/20 đường Lạc Long Quân, Phường Bảy Hiền, TP HCM.

Thông tin khác

[Job Thời Vụ] Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Qua Tổng Đài - Không Sale [G5] - BSV