Giám đốc Dịch vụ Khách hàng

Seabank • Thửa số 17,khu B1 – lô 7B Lê Hồng Phong,phường Đông Khê,quận Ngô Quyền,Tp Hải Phòng

Trách nhiệm chính

Tổ chức, quản lý, giám sát và chịu trách nhiệm hoạt động dịch vụ khách hàng tại Chi nhánh, đảm bảo tuân thủ quy trình và chất lượng dịch vụ.
Quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn SeABank.
Xây dựng kế hoạch và triển khai hoạt động bán hàng mảng dịch vụ khách hàng để hoàn thành chỉ tiêu được giao.
Giám sát, hỗ trợ và chịu trách nhiệm về kết quả làm việc của đội ngũ nhân sự trực thuộc.
Thực hiện công tác phát triển, đào tạo nguồn nhân lực và quản lý hành chính nhân sự trong bộ phận.
Giữ vai trò Kế toán trưởng hoặc người kiểm soát chứng từ giao dịch cho tài khoản Nostro của Chi nhánh.
Báo cáo kết quả công việc định kỳ và đột xuất cho Ban Lãnh đạo Ngân hàng.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học chính quy hoặc trên đại học các ngành Kế toán, Kiểm toán, Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm quản lý tương đương hoặc 2 năm kinh nghiệm Trưởng nhóm giao dịch viên/Kiểm soát viên.
Am hiểu nghiệp vụ kế toán giao dịch, kho quỹ, quản trị rủi ro và mô hình ngân hàng bán lẻ.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt.
Có khả năng chịu áp lực cao, ý thức kỷ luật tốt và ngoại hình phù hợp.

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Hạn cuối nhận hồ sơ: 30/09/2026.
Địa chỉ làm việc: Thửa số 17, khu B1 – lô 7B Lê Hồng Phong, phường Đông Khê, quận Ngô Quyền, Tp Hải Phòng.

Giám đốc Dịch vụ Khách hàng