Trách nhiệm chính

Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua Chat, Telegram, Facebook hoặc Ticket của công ty.
Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng GenLogin và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh.
Theo dõi và quản lý yêu cầu hỗ trợ đến khi vấn đề được giải quyết.
Ghi nhận phản hồi, tổng hợp lỗi/đề xuất cải tiến và phối hợp với Product/Developer.
Chủ động cập nhật tính năng mới để nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu ưu tiên

Từng sử dụng hoặc có hiểu biết về GenLogin là một lợi thế.
Có kinh nghiệm Support / SaaS / MMO / Marketing là một lợi thế, không phải yêu cầu bắt buộc.

Mức lương

Phúc lợi

Thông tin khác

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
Ngành nghề: Bán Hàng Cá Nhân - B2C, Dịch Vụ Khách Hàng, Hỗ Trợ Kinh Doanh - Sales Admin, Phát Triển Kinh Doanh, Quản Lý Thành Công Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng.

Customer Support - Fulltime - Thu Nhập Lên Đến 10 Triệu