Chuyên Viên Vận Hành Khai Thác Dịch Vụ Viễn Thông

Trách nhiệm chính

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng liên quan đến hệ thống dịch vụ.
Phối hợp vận hành, xử lý sự cố hệ thống, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và an toàn.
Tham gia kiểm thử (test) tính năng mới hoặc bản vá lỗi.
Theo dõi, giám sát hoạt động, hiệu năng và tài nguyên hệ thống.
Tổng hợp, phân tích và đánh giá nhu cầu tài nguyên của dịch vụ/dự án.
Tổng hợp lỗi và yêu cầu cải tiến, phối hợp với nhóm phát triển.
Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu hướng dẫn và báo cáo tiến độ.

Yêu cầu công việc

Tối thiểu bằng Trung cấp - Nghề.
Có 1–3 năm kinh nghiệm vận hành phần mềm hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
Có kiến thức về Network/Security (TCP/IP, Firewall Fortigate, VPN), Server (Linux), Database (Oracle, Mysql, Mongodb, Redis) và ảo hóa (VMware).
Có khả năng phân tích, đánh giá vấn đề và phối hợp với các team kỹ thuật.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc với khách hàng/đối tác và nội bộ.
Thái độ làm việc chủ động, trách nhiệm và tinh thần hỗ trợ.

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Chuyên Viên Vận Hành Khai Thác Dịch Vụ Viễn Thông