Trách nhiệm chính

Bán phòng/dịch vụ khách sạn Grand Hyams Quy Nhơn - 5 Star Hotel.
Lập kế hoạch kinh doanh theo tuần/tháng và triển khai theo mục tiêu bộ phận.
Tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng (đoàn, corporate, MICE, TA…).
Giới thiệu sản phẩm – dịch vụ, gửi báo giá và chăm sóc khách hàng hiện hữu.
Đàm phán, ký kết hợp đồng và theo dõi quá trình thực hiện.
Phối hợp các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách.
Tiếp nhận phản hồi, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong thời gian lưu trú hoặc sử dụng dịch vụ.
Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng: gửi ưu đãi, thăm hỏi, tặng quà dịp lễ/tết.
Hỗ trợ triển khai các chiến dịch kinh doanh, quảng bá sản phẩm cùng bộ phận Marketing.
Cập nhật, quản lý dữ liệu khách hàng và báo cáo kết quả bán hàng định kỳ.
Tham gia đào tạo nâng cao nghiệp vụ theo kế hoạch của khách sạn.
Làm các báo cáo công việc theo định kỳ và tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, của khách sạn.
Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị khách sạn, Du lịch, Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại hoặc các chuyên ngành liên quan khác.
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm Sale trong lĩnh vực Khách sạn/Du lịch (ưu tiên ứng viên từng làm phân khúc khách sạn/resort 4-5 sao hoặc có kinh nghiệm tại thị trường Quy Nhơn/miền Trung).
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt.
Khả năng xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng/đối tác.
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề linh hoạt.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các phần mềm quản lý khách sạn (nếu có).
Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt (đáp ứng được yêu cầu trao đổi công việc và làm việc với đối tác nước ngoài).
Năng động, tự tin, linh hoạt.
Chịu được áp lực doanh số, có tinh thần trách nhiệm cao.
Có khả năng làm việc độc lập (do văn phòng đại diện xa khách sạn) và phối hợp nhóm tốt.
Sẵn sàng đi công tác khi có yêu cầu từ Ban Giám đốc.

Yêu cầu ưu tiên

Có tệp khách hàng sẵn có (TA, Doanh nghiệp/Corporate, MICE) tại khu vực Hà Nội và phía Bắc là một lợi thế lớn.

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Chuyên Viên Kinh Doanh Khách Sạn 5 Sao - Tối Thiểu 1 Năm Kinh Nghiệm