Trách nhiệm chính

Tiếp nhận danh sách học viên, lên kế hoạch chăm sóc định kỳ, cập nhật tiến độ học tập và tổ chức họp phụ huynh.
Tư vấn tái ghi danh cho học viên hết kỳ phí và tư vấn các khóa học nâng cao theo lộ trình để đảm bảo tỷ lệ và doanh số.
Thực hiện khảo sát định kỳ, thu thập phản hồi, báo cáo và đề xuất cải tiến dịch vụ.
Đảm bảo dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tại trung tâm.
Tổ chức, điều phối các sự kiện, hội thảo và hoạt động ngoại khóa.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị, Kinh doanh, Sư phạm hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm làm việc.
Giọng nói chuẩn, kỹ năng giao tiếp linh hoạt và khả năng xây dựng niềm tin với khách hàng.
Kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối tốt.
Yêu thích môi trường giáo dục, tiếp xúc với học viên và phụ huynh.
Có laptop cá nhân.
Chấp nhận làm việc vào cuối tuần.

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng tại các trung tâm giáo dục (Tin học, Toán học, Tiếng Anh, Công nghệ).

Mức lương

Mức thu nhập dự kiến từ 12.000.000 đến 20.000.000 VNĐ/tháng.
Lương cơ bản từ 9.000.000 đến 12.000.000 VNĐ/tháng (có thỏa thuận theo năng lực).
Có thêm thu nhập từ hoa hồng tái tục.

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng / Chăm Sóc Khách Hàng [Hải Phòng]