Trách nhiệm chính

Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý các giao dịch bảo hiểm sau phát hành như thay đổi thông tin khách hàng, thông tin hợp đồng, người thụ hưởng và các quyền lợi bảo hiểm.
Kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ và thực hiện nhập liệu, theo dõi hoàn tất giao dịch trên hệ thống.
Đảm bảo xử lý chính xác, đúng quy định nội bộ và tuân thủ thời gian xử lý (TAT).
Theo dõi và phối hợp xử lý các hồ sơ cần bổ sung, xác minh; báo cáo kịp thời các vấn đề bất thường.
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan (Customer Service, Underwriting, Claims, IT, Finance, v.v.) để xử lý yêu cầu khách hàng.
Tham gia rà soát, cải tiến quy trình, biểu mẫu và đóng góp ý kiến cho các sáng kiến số hóa, tự động hóa.
Hỗ trợ các thành viên trong nhóm và thực hiện các nhiệm vụ, dự án khác được phân công.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng chuyên ngành Bảo hiểm, Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin hoặc các lĩnh vực liên quan.
Cẩn thận, chú trọng chi tiết, độ chính xác cao khi xử lý dữ liệu và giao dịch.
Có khả năng phân tích vấn đề, theo dõi hồ sơ và chủ động phối hợp giải quyết tồn đọng.
Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt với các bộ phận.
Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là Word và Excel.

Yêu cầu ưu tiên

Có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành bảo hiểm, quản lý hợp đồng, dịch vụ khách hàng hoặc nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ.
Có khả năng sử dụng PowerPoint và các hệ thống nghiệp vụ.

Mức lương

Hình thức làm việc

[Chubb Life] Clerk, Policy Servicing